A közösségi médiában egy kampány sosem kizárólag a márka kezében van. Hiába a gondosan megtervezett kreatív koncepció, a felhasználók bármikor új jelentést adhatnak egy üzenetnek, mémmé formálhatják, vagy akár teljesen más irányba vihetik el azt. Ez az újraértelmezés járhat pozitív hatással – amikor…