Nem is kérdés, hogy a különböző közösségi oldalaknak hatalmas szerepük van az ügyfélszolgálat terén. Mivel a legtöbb platformon már lehet üzenetet küldeni közvetlenül az oldalnak, sokan élnek ezzel az egyszerű és kényelmes megoldással. Ráadásul kommenteket hagyva is kapcsolatba lehet lépni az adott…

Az elmúlt hetekben, hónapokban egészen sok elemzés született, amelyek a koronavírus közösségi média marketingre és kommunikációra gyakorolt hatását vizsgálják. Mind a márkák és vállalkozások, mind pedig a felhasználók és a vásárlók szempontjából fontos ezeket az adatokat ismerni és a helyén kezelni,…

Új módszereket keresel, amiknek a segítségével felpörgetheted az elérést közösségi média oldalaidon? A legjobb helyen jársz! Létrehozni és fenntartani a közösségi médiában márkád jelenlétét egy dolog, de valóban aktivitást, elérést generálni már jóval nehezebb. Kihívást jelenthet beszélgetést…

Sok szülő aggódik, hogy a technológia milyen hatással van a kisgyermekek fejlődésére. A gyermekek óvodás korban rengeteg új szociális és kognitív képességet vesznek fel és természetesen nem a legjobb, ha egy ilyen fiatal gyermek órákat tölt a tabletet bámulva. Sok szülő félti kisgyermekét, azonban…

A COVID-19 január óta uralja az internetet, amióta az első amerikai ügyet nyilvánosságra hozták. Csak az első negyedévben azt láthattuk, hogy a sportesemények széles körben megszűnnek, az iskolák áttérnek távoktatásra, üzletek zárnak be, és számtalan helyen csak webshopok üzemelnek. Ez mindannyiunk…

A koronavírus egy olyan globális jelenség, ami alapjaiban változtatta meg mindennapjainkat. Így rengeteg cégre, márkára hatással van és főleg a szolgáltató szektor szenved a jelenleg kialakult helyzetben. Most hoztunk néhány tippet, hogyan próbálj meg a víz felett maradni! 1. Alkalmazkodj! Ha…

Hallottál már a kríziskommunikációról? Ha maga a kifejezés nem is cseng ismerősen, biztosan találkoztál már a jelenséggel. Ha ismered a közösségi párbeszédek természetét és rendkívül gyors terjedését, illetve, hogy hogyan tudsz hatásosan elhelyezkedni egy parázsvitában, rendkívül sikeres…

A közösségi média kommunikáció egyik pillanatról a másikra drasztikusan megváltozhat. Bármikor jöhetnek olyan helyzetek, amikor mindent újra kell gondolnunk, változtatnunk terveinken és alkalmazkodni a kialakult szituációhoz. Ez lehet egy botrány vagy olyan történés, amire nincs ráhatásunk. Mint…

Amikor a vállalatok rájöttek a Facebook üzleti célú használatára, megörültek annak, hogy itt aztán bárkit el tudnak érni. Legyen akár másik földrészen, nő vagy férfi, fiatal vagy idős, célzott kampányok hadát indíthatjuk útjára a megfelelő célcsoportnak. Ám sok vállalat…

Gondolkoztál már azon, hogyan kezelnél egy negatív kommentáradatot közösségi média platformjaidon? Sajnos a legtöbb cégnek nincs erre ötlete, és ez nem szerencsés. A közösségi médiában is előfordulhat, hogy kicsúszik a kezed közül az irányítás. Mit tehetünk ilyenkor?…