Márkád hírnevének védelme éppen annyira tartozik a marketing feladatkörébe, mint a közösséggel való kapcsolattartás. Ha adódik egy probléma, a PR-csapat dolga, hogy gondoskodjon a megoldásról, de a marketingesek feladata, hogy a jövőre koncentrálva biztosítsák, hogy többé nem fordul elő hasonló…

Tudtad, hogy a közösségi média jelentősen csökkentheti a piackutatás költségét, sőt, akár teljesen meg is szabadíthat tőle? Bizony, a közösségi médiát erre is lehet használni. A kulcs az ügyfélszolgálatban, az ügyfelekkel való kapcsolattartásban és a vásárlók véleményének bevonásában rejlik. A…