Kezdjük akkor egy kérdéssel a könnyebb megértés érdekében: Hányszor volt olyan veled, hogy olvastál egy cikket, megnéztél egy képet, vagy rákattintottál egy linkre, anélkül hogy azt később like-oltad, megosztottad, vagy hozzászóltál volna?
A válasz valószínűleg az, hogy rengetegszer, sőt, nap mint nap. A sötét közösségi média az olyan megtekintéseket, kattintásokat jelenti, amelyek nem eredményeznek interakciót. Ezt meglepő módon több marketinges is figyelmen kívül hagyja.
Még 2006-ban 2 blogger, Ben McConnell és Jackie Huba megalkotta a "dark social media" kifejezést, ami jellemzi az online fórumokon való tevékenységek arányait:
Az 1% szabály, más néven a 90-9-1 szabály.
- A felhasználók 1 százaléka alkotó,
- 9 ...