Automatizált kommunikáció chatbottal – A Bambara Hotel chatbotja alapján
Mai modern világunkban már természetessé vált, hogy mielőtt elmegyünk egy étterembe, vagy szállást foglalunk egy hotelbe, rákeresünk a Facebook oldalára és elolvassuk a vendégvéleményeket. Ha pedig már az oldalán járunk, és esetleg szeretnénk asztalt, vagy szállást foglalni, telefonhívás helyett a Facebookon lévő üzenetküldés gombra kattintunk . Megírjuk a kérésünket, kérdésünket, rákattintunk a küldés gombra, majd várunk. Jobb esetben 24 órán belül választ is kapunk, de sajnos előfordul, hogy csak 2-3 nap múlva, vagy esetleg soha…
Ezt persze cégként nem nagyon engedheti meg magának senki, pláne ebben a felgyorsult világban, ahol mindig mindenre azonnal szeretnénk választ , megoldást találni. Arról nem is beszélve, hogy a ...
Rengetegen használják a közösségi médiát információgyűjtésre, amikor egy termék vásárlása előtt állnak. Mivel ezeken az oldalakon egyszerűen lehet visszajelzést hagyni egyes cégekről és áruikról, az érdeklődők előszeretettel böngészik ezeket, mielőtt meghoznák a végleges döntést. Éppen ezért a vállalkozás oldaláról kulcsfontosságú, hogy megfelelő mennyiségű írott vélemény jelenjen meg például a Facebook oldalán, mert ezzel azt jelzi az érdeklődők számára, hogy már sokan vásároltak tőle. De hogyan is lehet minél több visszajelzést bezsebelni? Mutatjuk! 
Akár késő este, akár reggel tömegközlekedés közben, akár ügyintézés előtt a várakozás alatt szeretné valaki közösségi médiával elütni az időt, sehol nem jön jól, ha hangosan indul el egy videó. Ilyenkor két lehetőség van: vagy fülhallgatóval használni a mobilt, vagy lenémítva, ám utóbbi esetben csak akkor élvezhetők a videók, ha hang nélküli lejátszásra is alkalmasan vannak megszerkesztve. 
Sok márka, vállalkozás esetén jön el a nap, amikoris valamilyen jellegű eseményt rendeznek. Az esemény népszerűsítéséhez pedig fontos, hogy a közösségi média felületeinkre is kidolgozzunk egy stratégiát. Meg kell terveznünk, hogyan épüljön fel kommunikációnk az első bejelentéstől kezdve az esemény utáni bejegyzésekig. 
Az már mindannyiunknak ismerős, hogy amint bármit is megszoknánk a Facebook felületen, történik egy kisebb-nagyobb változtatás, ami aztán fenekestől felforgatja jól megszokott platformunk használatát. Az elmúlt évben a Facebook számos frissítést hajtott végre, szem előtt tartva a marketingszakembereket és a vállalkozókat . Mindezen frissítések azt a célt szolgálják, hogy minél könnyebbé és hatékonyabbá tegyék a Facebook használatát sikeres kampányok futtatására, a közöséggel való kapcsolatfelvételre és az elért eredmények elemzésére. 
Az utóbbi időben kiemelt figyelmet kapott, hogy milyen veszélyei lehetnek annak, ha a szülők gyermekeikről fényképeket osztanak meg nyilvánosan az interneten vagy felügyelet nélkül hagyják netezni gyermekeiket. 
Emlékszel arra a régi kifejezésre, miszerint „Egy könyvet ne a borítója alapján ítélj meg!”? Nos, ez nagyon igaz, de a közösségi média világára cseppet sem vonatkozik. Annak ellenére, hogy a vállalkozások az oldalukon megjelenített tartalmak és történetek révén segítik a felhasználókat, hogy közelebbről is megismerhessék őket, az első benyomás a vállalkozásról mindig vizuális lesz . A logók, a weboldal elrendezése vagy a Facebook oldal borítóképe – mindenhol a fotók adják az alapját az online hírnevednek. 
Az internet népe nagyon érzékeny – ezt már eddig is tudtuk, épp ezért fontos minden márkának, véleményvezérnek, kisebb-nagyobb cégnek alaposan megfontolni, mit tesz közzé. Ha egy tartalomnál, legyen szó szövegről, képről, videóról, rányomunk a küldés gombra, már nincs visszaút. Ami egyszer kikerül a netre, örökre ottmarad . Arról korábban már 
A közösségi média egy olyan felület, ahol bármilyen jellegű oldalakat követhetünk a sporttól a zenén keresztül minden témában – igen, vallási témában is. És bizony számtalan olyan profil létezik például az Instagramon, ahová mindennap egy idézet kerül ki a mondjuk Bibliából, vagy ahol rendszeresen spirituális üzeneteket, szövegeket osztanak meg. 
Sokszor mondjuk, hogy ma ...
A közösségi média már évek óta szerves részét képezi mindennapjainknak és egyre többen aktívak az online világ ezen területén. Már nem mondhatjuk el, ahogy évekkel korábban, hogy ez a tinik, fiatalok szórakozása, hanem ma már az egészen fiataloktól, szó szerint gyerekektől kezdve az idős, nyugdíjas korosztályig nagyon sokan rendelkeznek közösségi média profillal valamelyik felületen. Lehet ez a Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, YouTube – attól függ, ki hol aktív, hogy ki milyen céllal használja az internet ezen lehetőségeit . Összességében azért még mindig a Facebook az, ami a legnagyobb népszerűségnek és felhasználószámnak örvend.