Emlékeztek még arra, amikor a közösségi média egy új, kiaknázatlan terület volt? A fogyasztók hirtelen elkezdtek özönleni a különböző platformokra, Facebook, Twitter, LinkedIn. Ekkor még mindenre rácsodálkoztak, ami itt történt.

Mára már a cégek 97% használ valamilyen közösségi felületet, hogy kapcsolatba lépjen ügyfeleivel. A probléma az, hogy egy részük még nem jött rá, hogy hogyan mozgassa meg rajongóit, követőit és hogyan hozzon létre személyre szabott és releváns tartalmat. Íme, a közösségi média marketing 7 fő bűne, amit nem követhet el egy igazi marketinges:

1. A sok duma

Ha valamit közölni akarsz, arról ne csak beszélj, mutasd is! Tudtad, hogy például a Twitteren a képes posztoknál 200%-kal nagyobb az interakció, ...

Most már lassan csak az nem hallott az „ice bucket challenge”-ről, aki burokban él. (Rendben, talán egy kilencven éves nénike, aki tanyán élt világ életében, esélyes hogy nem tudja, miért akar mindenki egy vödör jeges vizet a fejére önteni…) Az új őrület igazából nem is olyan új: még 2012-ben kezdődött, amikor Pete Frates megtudta, hogy egy különleges, gyógyíthatatlan betegsége van, mely befolyásolja sorsát, sportkarrierjét. Ezek után megkérte pár barátját, hogy tegyenek valamit az ügy érdekében: öntsenek magukra egy vödör jeges vizet, amivel átérezhetik, milyen kínokat is él át egy ALS betegségben szenvedő 0-24-ben.

Tehát maga a kezdeményezés teljességében a jótékonyság céljából indult. De vajon tényleg hatásos? Az ...

A Twitter létrejöttét 3 San Francisco-i programozónak köszönhetjük, név szerint: Jack Dorsey, Evan Williams és Biz Stone.

Az első tweet 2008. március 21-én került fel a világhálóra, amelyet Jack Dorsey a következő szöveggel indított útjára: “just setting up my twttr” (csak beállítom a csiriplésemet). A helyesírási hiba nem véletlen a szövegben, ezzel is előrevetítve, hogy a twitteres üzenetekben nem a helyesírás lesz az elsődleges szempont.

A névválasztásnál szóba került még a FriendStalker, illetve Dodgeball név is.

2008-ban 8 alkalmazottja volt a Twitternek, ma már több mint 2 000.

Kezdetben nem voltak korlátozások a bejegyzések hosszát illetően, ám amikor a Twitter publikus lett, megszületett a jól ismert 140 karakteres ...

Persze senkinek nem kell azonnal szívinfarktust kapnia, természetesen nem az egész csatorna válik fizetőssé, csak lesznek olyan szolgáltatások, amelyeket kizárólag az előfizetők érnek el.

A Google-nek nagyratörő tervei vannak a YouTube-bal és a Google Play Music-kal egyaránt. Úgy gondolják, ha már mindenki ezt a csatornát használja zenehallgatásra, akkor érdemes lehet ezt a vonalat továbbvinni és fizetős extraszolgáltatásokkal bővíteni a kínálatukat. Ennek az ötletnek a hatására születik meg hamarosan az úgynevezett YouTube Music Key szolgáltatás. De mivel is kapunk többet ezzel az alkalmazással?

• Reklámmentesen hallgathatunk zenét
• Video nélküli (csak audio) zenelejátszás
• Offline módban is újrahallgathatjuk kedvenc zenéinket

Volt már mikor elhittél te is egy-egy viccoldal által posztolt bejegyzést? Azért a rutinosabbakkal valószínűleg nem fordult elő túl gyakran, de vannak, akik idejük nagy részét nem a Facebook előtt töltik, ők nem feltétlenül jönnek rá a kamura.

A Facebook előállt az újítással, hogy „szatírajelzéssel” (satire) megkülönböztetni a paródia/ál-híreket gyártó oldalak bejegyzéseit a hírfolyamon.

Persze sok rutinos internetező felhördült a hír hallatán, ugyanis úgy gondolják, hogy butának nézik a felhasználókat. Viszont, akik naponta csak egyszer-kétszer néznek fel a Facebookra, és alapvetően jóhiszeműen rákattintanak arra, amit ismerőseiknél látnak. Nekik minden bizonnyal időt és bosszúságot takarít meg, ha jól láthatóan oda ...

A közösségi média felületek talán legelső legnagyobb vihart kavart nemzetközi konfliktuskezelése a Nestlé és a Greenpeace párharcában valósult meg.

A Nestle esetében egy 2 nap alatt megoldott – azonban rosszul kommunikált - közösségi médiakampányról beszélhetünk. A Greenpeace sokkoló reklámfilmet és ehhez kapcsolódó microsite-ot készített, mivel szerinte a Nestlé a KitKat csokoládék gyártásához olyan helyről szerzi be a pálmaolajat, amely az orángutánok élőhelyét veszélyezteti, így az esőerdők írtásával a gorillákat is írtja az élelmiszercég.

A probléma megoldásaként a Nestle ugyan felbontotta a szerződést a pálmaolaj-beszállítóval és publikálta is ezt az információt Facebook-oldalán, azonban egy ...

A közösségi média felületek közül vannak olyanok, amelyeken nem tudjuk letörölni, megváltoztatni, sőt még befolyásolni sem a véleményeket, ugyanis nincs hozzáférésünk a törléshez még oldalgazdaként sem. Ilyen például a Foursquare , Tripadvisor , Booking felülete, vagy éppen a Facebook értékelések mezője. Ezek a felületek csak a fogyasztó egy irányú kommentjére, értékelésére alkalmasak, s így igen komoly veszélyforrást jelentenek egy-egy elharapózó konfliktus vagy önállóan álló negatív visszajelzés esetén.

Egy budapesti szórakozóhely Facebook oldalán a sorozatos törlések miatt a felhasználók nem csak hogy "bepipultak", hanem konkrét hadjáratot indítottak a hely ellen:

„én azt mondom, hogy trollkodjuk szét az oldalt, ...

A selfie szót még épp hogy csak megtanultuk, bejött a relfie, a belfie. De ha azt hiszed, hogy itt megállt az élet, akkor tévedsz! Az eredetileg 2013-ben elterjedt szónak mostanra már egyre több változata van.

Relfie : Aktuális szerelmünkkel együtt pózolunk a mobilunk kamerája előtt (még hatásosabb lehet a kép, ha a másik arcán csücsörítünk éppen). A szó a relationship (=párkapcsolat) és a selfie összeolvadásából jött létre.

Belfie: Próbáltuk elkerülni ezt a jelenséget, de sajnos túl sok van belőle… A lényege, hogy a fenekünkről készítsünk képet (minél nagyobb, annál jobb): a butt (=fenék) és selfie összeolvadásából jött létre. Az első híresebb ilyen kép Kim Kardashian nevéhez fűződik, de az igazi „feltalálója” ...

5 év után a Foursquare nagy változásra szánta el magát. Korábban már bejelentették, hogy az alkalmazás 2 különálló platformmá válik: így született meg a Swarm, aminek a lényege a tartózkodási helyünk megosztása, és az új Foursquare, amely a helyek ajánlásának funkcióját tölti be innentől. Sokan nem szeretik az ilyesfajta változásokat és azonnal azt mondják, hogy utálják mindkét felületet. De mi azért adjunk egy esélyt az újnak is!

Az új Foursquare kinézetben és funkcióban is valóban különbözik a régitől: új zászlók, szuperhős-témájú logók, kék és rózsaszín felület, és persze egy nagyon fontos puzzle darab hiányzik, a check-in. Tény, hogy az új Foursquareben nincs helymegosztás egyáltalán.

A regisztráció után ...