Ha a közösségi média ügyfélszolgálati tapasztalatokra gondolunk, valószínűleg két verzió jut eszünkbe: a legjobb élmény, amit egy márka nyújtott és persze a legrosszabb.
Például lehet, hogy hűségesek maradunk ahhoz a légitársasághoz, amelynek ügyfélszolgálati képviselője varázsütésre megtalálta a…
Sok márkát és marketingest foglalkoztat a kérdés, hogy hol tölti a Z generáció a legtöbb idejét online. A Z generáció bizony sokat időzik a neten, vásárlóerejük pedig egyre csak erősödik. No, de mégis mivel foglalkoznak a digitális világban? Egész nap a TikTok-on lógnak? Hol és mennyi időt töltenek…
Napjainkra már sokkal tudatosabbak az emberek a közösségi médiával kapcsolatban. Egyre többen vannak jelen az oldalakon, új trendek kerülnek fókuszba, folyamatosan változnak a felületek, új platformok válnak hirtelen sikeressé… A tudatosságra pedig a közösségi média marketinggel foglalkozóknak is…
Manapság már nehéz lépést tartani és kiigazodni a közösségi média világában. Rengeteg platform, különböző célközönségek, eltérő tartalomelvárások, marketingstratégiák… Most egy kicsit jobban belemélyedünk a hazánkban egyik legnépszerűbb közösségi média felület, a Facebook statisztikai adataiba.…
Tudod, hogy a célközönséged még mindig jelen van-e a Facebookon vagy már inkább az újgenerációs platformokon aktívak? Érdemes még erőforrásokat fektetni a Facebook hirdetésekbe?
Most hoztunk néhány statisztikai adatot, amik segítenek, hogy hol is helyezkedik el a Facebook a közösségi média…
Napjaink világában már egyre több helyen megjelenik a mesterséges intelligencia (AI vagy MI) és erőteljesen alakítja mindennapi életünket. Így hát nem is meglepő, ha a marketing területén is egyre nagyobb jelentősége van ennek az újdonságnak.
Az AI már most is megállíthatatlanul fejlődik, és egyre…
A közösségi médiában minden adat fontos! A kinyert információk feltárhatják a fogyasztói magatartás rejtélyeit, ezáltal lehetővé téve a márkák számára a trendek előrejelzését és az okosabb közösségi médiát érintő döntések meghozatalát. És ez bizony többről szól, mint számok sokaságáról: valódi,…
Az adatvezérelt közösségi média stratégia jelentőségét nem lehet túlbecsülni! A naprakész demográfiai adatok kulcsfontosságúak a marketingesek számára. A közösségi média tér folyamatosan fejlődik – vagy inkább mondhatjuk, hogy változik, mert sokszor visszalépésnek éljük meg a módosításokat. És ezzel…
Az Instagram népszerűsége továbbra is nagy, így továbbra is fontos terület, ami hozzásegíthet minket üzleti céljaink eléréséhez.
Ebben a cikkben a legfontosabb statisztikákat osztjuk meg a történetek és a Reels videók kapcsán, amik irányt mutatnak, hogyan tervezzük meg idei stratégiánkat.
Vágjunk…
Ha az Instagram által kínált elemzéseket megnézzük, akkor a fiókra specifikusan igaz teljesítményeket látjuk, amik nagyon sokat elárulnak és fontosak a stratégia megtervezésénél. De önmagában csak az, hogy a mi profilunk hogyan teljesít, nem ad teljes képet. Az általános, átfogó statisztikákat és…