2020. feb 11.

A rosszindulatú kritikák kezelésének 6 lépése

írta: petrapenovac
A rosszindulatú kritikák kezelésének 6 lépése

photo-1544717301-9cdcb1f5940f.jpegA közösségi média felé kacsintgató, vagy azt már használó cégek egyik legnagyobb félelme a negatív vélemény, ami az online térben örökre megmarad. Sok vállalkozást ez tart vissza attól, hogy ezen platformok felé nyisson, de abba gyakran nem is gondolnak bele, hogy a webes felületeken kívül is kapnak negatív kritikát. Ezt senki sem tudja elkerülni, nem lehet mindenki igényeinek megfelelni. Akár jelen vagy a közösségi oldalakon, akár nem, az emberek beszélni fognak cégedről és termékedről – az ezekre való reagálásnál és a problémamegoldásnál azonban segítségedre válhat a közösségi média.

Sokan nem tudják, hogyan is kell ezekkel a szituációkkal megbirkózni online. Mi a helyes magatartás? A legfontosabb az elhatározás: ...

Tovább Szólj hozzá

kritika tipp tippek ügyfél konfliktus konfliktuskezelés

2020. feb 10.

5+1 tipp a megfelelő közösségi média marketing-felfogáshoz

írta: petrapenovac
5+1 tipp a megfelelő közösségi média marketing-felfogáshoz

photo-1512314889357-e157c22f938d.jpegA közösségi média marketing a tervezéssel kezdődik, s vannak dolgok, amiket tudatosítani kell, mielőtt az egésznek nekifognánk. Azok a cégek, amelyek aktívan használják ezeket a platformokat üzleti célokra, gyakran keresztülmennek egy szemléletbeli váltáson a kezdeti szakaszban. Ez általában arra irányul, hogy miként szeretnék használni a közösségi médiát marketing célokra, mit is szeretnének pontosan elérni vele és mindez hogyan lesz kivitelezve. Ebben a cikkben összegyűjtöttünk 5 fontos pontot (és egy ellentmondást), amiket érdemes alaposan átgondolni, ha céged jelen van a közösségi médiában. 

1. Ha azt szeretnéd, hogy az emberek bízzanak benned, neked is bíznod kell bennük

Először is szeretnénk kiemelni a bizalmat – és ...

Tovább Szólj hozzá

marketing tipp tippek közösségi média

2020. feb 07.

Hirdetéssel és közvéleménykutatással nyerte Trump az amerikai elnökválasztást?

írta: petrapenovac
Hirdetéssel és közvéleménykutatással nyerte Trump az amerikai elnökválasztást?

photo-1460342892743-8889b6be3a99.jpegNemrégiben a SocialMediaToday.com. arról számolt be , hogy a Facebook egy korábbi, hirdetésekkel foglalkozó szakemberének, Andrew Bosworth-nak a feljegyzése alapján fontos részleteket tudhatunk meg a platform szerepéről a 2016-os amerikai elnökválasztásban.

A feljegyzésben a szakember eloszlatta a kételyeket az álhírekkel és az orosz beavatkozással kapcsolatban, és Donald Trump győzelmét egyetlen elemre vezette vissza: „Felelős volt a Facebook Donald Trump megválasztásáért? Úgy gondolom, a válasz igen, de nem amiatt, amire mindenki gondol. Azért lett megválasztva, mert a legjobb digitális hirdetési kampányt valósította meg, amit valaha láttam a hirdetőktől. Pont.” Igen meghatározó kijelentés attól a személytől, aki ilyen ...

Tovább Szólj hozzá

kampány hirdetés választás usa elnök Donald Trump

2020. feb 05.

Lehetőségek a közösségi médiában: közösségépítés

írta: petrapenovac
Lehetőségek a közösségi médiában: közösségépítés

photo-1531206715517-5c0ba140b2b8.jpegTudjuk, hogy a közösségi médiának rengeteg előnye és kihasználható lehetősége van, ezek közül most a közösségépítést szeretnénk kiemelni és bemutatni. Ha alaposan megtervezed a stratégiát, célokat állítasz fel és a hangsúlyt a vásárlóiddal ápolt kapcsolatokra fekteted, látványos eredményeket érhetsz el.

Gondoljunk csak vissza a késő 19. és kora 20. század közösségi életére. Hol gyűltek össze az emberek (főleg a vidéki lakosság) közösségként, információk megosztására? A templom mellett a legtöbb esetben a piacon, illetve az üzletekben. Ezek mellé gyakran párosult még a posta, valamint a bank, igen közel egymáshoz, így nem csoda, hogy a közösségi élet központja itt alakult ki. És íme, itt a példa: a korai ...

Tovább Szólj hozzá

marketing közösség

2020. feb 05.

Az internethasználók mémekben fejezték ki érzéseiket a Brexit-ről

írta: petrapenovac
Az internethasználók mémekben fejezték ki érzéseiket a Brexit-ről

distracted-boyfriend-meme-about-brexit.jpegMozgalmas hétvége áll mögöttünk, hiszen január 31-én az Egyesült Királyság kilépett az Európai Unióból, s ezzel kezdetét vette a 11 hónapos átmeneti időszak. Ez arra szolgál, hogy az ország rendezett módon hagyhassa el az EU-t és az eddigi kapcsolatok megfelelően legyenek rendezve a felek között.

A 2016 óta húzódó folyamat végkifejlete sok embert meglepett, legalábbis erre enged következtetni az a rengeteg mém és vicces poszt, ami a vasárnapi események után elárasztotta a közösségi média oldalakat. A legtöbben annak adtak hangot, hogy véleményük szerint a britek rossz döntést hoztak, illetve, hogy ezek után csak nehezebb lesz az életük, de nem féltek kritizálni az Egyesült Királyság és az Amerikai Egyesült Államok ...

Tovább Szólj hozzá

mém twitter brexit

2020. feb 04.

Tibi Atya vs. Kulcsár Edina és Csuti: Megosszuk gyermekünk fotóját az interneten, vagy inkább ne?

írta: Sáringer Viktória
Tibi Atya vs. Kulcsár Edina és Csuti: Megosszuk gyermekünk fotóját az interneten, vagy inkább ne?

kulcsa_r_1.jpgBiztos sokatok hallott már az éppen aktuális közösség média háborúról, ami Tibi Atya és Kulcsár Edina, illetve férje, Szabó András Csuti között zajlik.

Ha nem tudod miről is van szó, gyorsan beavatunk: Tibi Atya blogján január 23-án jelent meg egy cikk, amit a Norbi botrány (erről itt olvashatsz bővebben: https://kozossegi-media-mindenkinek.blog.hu/2020/01/22/a_norbi-botrany_a_kozossegi_media_oldalarol ) és az influencerek erre való reakciója váltott ki.

Tibi Atya külön kiemeli Kulcsár Edinát és párját, Csutit. Szó esik többek között képmutatásról, önmagasztalásról, de az írás fő problémaköre a gyermek megjelentetése egy influencer közösségi média platformján.

Most ezt a kérdést fogjuk megvizsgálni általánosságban, ...

Tovább Szólj hozzá

gyerek veszély gyerekek influencer

2020. feb 03.

Milliókat kaszáló gyermek influencerek (Kidfluencerek)

írta: Sáringer Viktória
Milliókat kaszáló gyermek influencerek (Kidfluencerek)

kidfluencer.jpgRengeteg szülő oszt meg képeket és videókat gyermekéről online, a közösségi média oldalakon, de mostanra megnőtt a száma azoknak, akik ebből meg is tudnak élni. A cégek, akik támogatják és ösztönzik a fiatalkorú, sok esetben kisgyerek korú influencerek tartalmait, milliókat kaszálhatnak, miközben a gyermekvédelmi szabályozások még nincsenek felkészülve az új helyzetre.

Először is nézzünk meg egy esetet!

Jaqi Clements, a 9 éves influencer sztárok, Ava és Leah édesanyja nemrégiben értesült róla, hogy a lábbelikkel foglalkozó márka, a Crocs szívesen működne együtt az ikerlányokkal. Az anyuka megkérdezte gyermekeit, tudják-e, mi az a Crocs, de a lányok nem igazán voltak tisztában a dologgal. Arról pedig abszolút fogalmuk sem ...

Tovább Szólj hozzá

youtube gyerek gyerekek influencer Instagram kidfluencer

2020. feb 02.

Pénzért kihasznált gyermekek az interneten? Danielle Cohn esete alapján

írta: Sáringer Viktória
Pénzért kihasznált gyermekek az interneten? Danielle Cohn esete alapján

dani_1.jpgAz internetet már hónapok óta lázban tartja Danielle Cohn életkorának kérdése. A fiatal lány a TikTok alkalmazásban kezdte pályafutását és azóta már Instagramon 4,4 millió követőre, Youtube-csatornáján pedig 1,6 millió feliratkozóra tett szert.

A lány és édesanyja állítják, hogy Dani 15 éves, azonban más források szerint, például apai nagyanyja és édesapja szerint csupán 13. Miért ilyen fontos ez a két év? Nos, nézzük csak: Az influencer idősebb fiúkkal randizik, amelyről online tartalmakat is megjelentet és őszintén szólva, nem gondoljuk, hogy magyarázni kéne, miért nem helyes, ha egy 13 éves kislány egy 17 éves tinivel randizik. Ezenfelül Danielle híres megbotránkoztató fotóiról és videóiról, csak hogy pár húzását ...

Tovább Szólj hozzá

veszély gyerekek influencer

2020. jan 30.

A legnépszerűbb közösségi média oldalak története

írta: Hermál Zsófia
A legnépszerűbb közösségi média oldalak története

1. rész: A Facebook és az Instagram

apple-applications-apps-cell-phone-607812_1.jpgNapi több órán keresztül is görgetjük a legnépszerűbb Social Media felületeket. Megosztjuk a gondolatainkat az üzenőfalon, személyes tartalmakat közlünk rajta ismerőseinkkel, vagy akár ismeretlenek posztjaira reagálunk.

De vajon tudjuk-e hogyan kezdődött a Facebook és az Instagram története?

Facebook – Egyetemisták ötletelésének eredménye

A Facebook (eredeti nevén: Thefacebook) létrehozása Mark Zuckerberg nevéhez fűződik, aki iskolatársával, Eduardo Saverinnel közösen hozta létre a mára már nagy népszerűségnek örvendő közösségi felületet. A Harvard Egyetemen folytatott tanulmányaik alatt fejlesztették ki a programot, melyben társaik, Dustin Moskovitz és Chris Hughes is részt vettek. Kezdetben a Harvard hallgatói számára ...

Tovább Szólj hozzá

történet

2020. jan 29.

Kríziskommunikáció és hírközlés a közösségi médiában

írta: petrapenovac
Kríziskommunikáció és hírközlés a közösségi médiában

photo-1565014237362-c52e04dcf6ad.jpegHallottál már a kríziskommunikációról? Ha maga a kifejezés nem is cseng ismerősen, biztosan találkoztál már a jelenséggel. Ha ismered a közösségi párbeszédek természetét és rendkívül gyors terjedését, illetve, hogy hogyan tudsz hatásosan elhelyezkedni egy parázsvitában, rendkívül sikeres kríziskommunikátor válhat belőled.

Tulajdonképpen mit is jelent a kríziskommunikáció? 

A kríziskommunikáció több különböző jelentéssel is bírhat. Jelentheti például a kommunikációt egy vészhelyzet esetén. Angolul a Crisis and Emergency Risk Communication (CERC) kifejezést használják rá, amely krízis, illetve vészhelyzet veszélye esetén folytatott kommunikációként értelmezhető. Ez lényegében a lehető legtöbb információ ...

Tovább Szólj hozzá

kommunikáció hírközlés krízis