A rosszindulatú kritikák kezelésének 6 lépése
A közösségi média felé kacsintgató, vagy azt már használó cégek egyik legnagyobb félelme a negatív vélemény, ami az online térben örökre megmarad. Sok vállalkozást ez tart vissza attól, hogy ezen platformok felé nyisson, de abba gyakran nem is gondolnak bele, hogy a webes felületeken kívül is kapnak negatív kritikát. Ezt senki sem tudja elkerülni, nem lehet mindenki igényeinek megfelelni. Akár jelen vagy a közösségi oldalakon, akár nem, az emberek beszélni fognak cégedről és termékedről – az ezekre való reagálásnál és a problémamegoldásnál azonban segítségedre válhat a közösségi média.
Sokan nem tudják, hogyan is kell ezekkel a szituációkkal megbirkózni online. Mi a helyes magatartás? A legfontosabb az elhatározás: ...
A közösségi média marketing a tervezéssel kezdődik, s vannak dolgok, amiket tudatosítani kell, mielőtt az egésznek nekifognánk. Azok a cégek, amelyek aktívan használják ezeket a platformokat üzleti célokra, gyakran keresztülmennek egy szemléletbeli váltáson a kezdeti szakaszban. Ez általában arra irányul, hogy miként szeretnék használni a közösségi médiát marketing célokra, mit is szeretnének pontosan elérni vele és mindez hogyan lesz kivitelezve. Ebben a cikkben összegyűjtöttünk 5 fontos pontot (és egy ellentmondást), amiket érdemes alaposan átgondolni, ha céged jelen van a közösségi médiában. 
Nemrégiben a SocialMediaToday.com. 
Tudjuk, hogy a közösségi médiának rengeteg előnye és kihasználható lehetősége van, ezek közül most a közösségépítést szeretnénk kiemelni és bemutatni. Ha alaposan megtervezed a stratégiát, célokat állítasz fel és a hangsúlyt a vásárlóiddal ápolt kapcsolatokra fekteted, látványos eredményeket érhetsz el. 
Mozgalmas hétvége áll mögöttünk, hiszen január 31-én az Egyesült Királyság kilépett az Európai Unióból, s ezzel kezdetét vette a 11 hónapos átmeneti időszak. Ez arra szolgál, hogy az ország rendezett módon hagyhassa el az EU-t és az eddigi kapcsolatok megfelelően legyenek rendezve a felek között. 
Biztos sokatok hallott már az éppen aktuális közösség média háborúról, ami Tibi Atya és Kulcsár Edina, illetve férje, Szabó András Csuti között zajlik. 
Rengeteg szülő oszt meg képeket és videókat gyermekéről online, a közösségi média oldalakon, de mostanra megnőtt a száma azoknak, akik ebből meg is tudnak élni. A cégek, akik támogatják és ösztönzik a fiatalkorú, sok esetben kisgyerek korú influencerek tartalmait, milliókat kaszálhatnak, miközben a gyermekvédelmi szabályozások még nincsenek felkészülve az új helyzetre. 
Az internetet már hónapok óta lázban tartja Danielle Cohn életkorának kérdése. A fiatal lány a TikTok alkalmazásban kezdte pályafutását és azóta már Instagramon 4,4 millió követőre, Youtube-csatornáján pedig 1,6 millió feliratkozóra tett szert. 
Napi több órán keresztül is görgetjük a legnépszerűbb Social Media felületeket. Megosztjuk a gondolatainkat az üzenőfalon, személyes tartalmakat közlünk rajta ismerőseinkkel, vagy akár ismeretlenek posztjaira reagálunk. 
Hallottál már a kríziskommunikációról? Ha maga a kifejezés nem is cseng ismerősen, biztosan találkoztál már a jelenséggel. Ha ismered a közösségi párbeszédek természetét és rendkívül gyors terjedését, illetve, hogy hogyan tudsz hatásosan elhelyezkedni egy parázsvitában, rendkívül sikeres kríziskommunikátor válhat belőled.