2020. júl 28.

Negatív véleményből pozitív? – Ügyfélszolgálat a közösségi médiában

írta: petrapenovac
Negatív véleményből pozitív? – Ügyfélszolgálat a közösségi médiában

A negatív vélemények és kommentek bizony komoly hatással lehetnek egy cég megítélésére, főleg az online térben. Éppen ezért van egyre fontosabb szerepe az ügyfélszolgálatnak és a panaszkezelésnek, aminek nagy része már a közösségi oldalakon folyik. Egyre növekszik a verseny a különböző cégek között,…

Tovább Szólj hozzá

vélemény komment ügyfélszolgálat ügyfél üzenet

2020. júl 08.

Pörgesd fel a válaszadást a közösségi oldalaidon!

írta: petrapenovac
Pörgesd fel a válaszadást a közösségi oldalaidon!

Nem is kérdés, hogy a különböző közösségi oldalaknak hatalmas szerepük van az ügyfélszolgálat terén. Mivel a legtöbb platformon már lehet üzenetet küldeni közvetlenül az oldalnak, sokan élnek ezzel az egyszerű és kényelmes megoldással. Ráadásul kommenteket hagyva is kapcsolatba lehet lépni az adott…

Tovább Szólj hozzá

kommunikáció komment ügyfélszolgálat ügyfél üzenet közösségi média válaszadás

2020. jan 29.

Húsgolyók robbantották fel a Facebook-ot

írta: petrapenovac
Húsgolyók robbantották fel a Facebook-ot

Ha szemfüles vagy a közösségi médiában, vagy a hírportálok könnyedebb cikkeit is olvasgatod, meglehet, hogy felkaptad a fejed a „Kitört a húsgolyó-háború a Lidl és az Ikea között” és az ehhez hasonló címekre. Valóban mókásan hangzik, és az egyszer biztos, hogy figyelemfelkeltő, de nézzük csak meg,…

Tovább Szólj hozzá

marketing komment poén