Van már chatbotod? Vagy csak még a gondolata fogalmazódott meg benned? Most összegyűjtöttük, milyen trendeket várhatunk 2019-ben a chatbotok és a mesterséges intelligencia területén!

1. A chatbotok nagyobb és széleskörű elfogadása

A botok alkalmazása 2019-ben sokkal szélesebb körűvé válik. Az intelligens technológia biztosítja, hogy a chatbotok egyre több mindenhez értsenek majd, így jobban fel is fogja ismerni az ügyfél kérdéseit és szándékait. Az ügyfelek részéről pedig megnő a chatbotok elfogadása.

2. Az ügyfélszolgálat a chatbotok legnagyobb domainje

Az ügyfélszolgálat olyan terület, ahol a chatbotok erős hatást gyakorolhatnak. Az utóbbi években sikeres alkalmazásokat láttunk, amelyek azt mutatják, hogy a chatbotok ...

Mi a carousel?

Egy olyan hirdetési forma, amikor 3-5 hirdetést egy görgethető egységgé vonhatsz össze. Valószínűleg láttál már hasonlót, csak nem tudtad, hogy az az.

Carouselek 2015 óta léteznek, úgyhogy ez a hirdetési típus viszonylag még fiatal, de a Facebook állítása szerint 30-50%-kal jobban teljesítenek, mint a sima képek. Meggyőző igaz?

De mégis miért megy ennyire a hype?

• látványosak: több lehetőség rejlik benne, jobban megfogja a célközönséget, mint egy darab fénykép
• interaktívak: mintha azt mondaná “nézz végig”. Gördíthesőségével arra ösztönzi a felhasználókat, hogy megnézzék mi van a többi képen

...és most nézzük, mire is lehet használni!

1. Emelj ki egy terméket!

...

Az Instagrammot nem kell bemutatni, hiszen egyike a legnépszerűbb közösségi média platformoknak. Amellett, hogy kényelmesen használható bárhol-bármikor, meglehetősen könnyű elsajátítani használatát.

Itt van 10 tipp, ami segít kihozni a maximumot Insta használatodból.

Posztolj érdekes és színes fotókat és videókat!

A lényeg mindig az, hogy egyfajta értéket közvetítsünk követőinknek, szóval próbáljunk meg érzelmeket (boldogság, humor, nosztalgia) kiváltani a posztokkal! A színes és minőségi fotók több lájkot kapnak az instagrammon.

Ne rondíts bele a túl sok filter effekttel!

Számos filter használatára van lehetőség, hogy feldobd képeidet, de ezek használata már nem minősül „trendinek”. Az emberek főként ...

A Facebook egy új “Miért látom ezt?” (Why am I seeing this?) információs panelt terjeszt el annak érdekében, hogy még inkább átlátható képet kaphassunk arról, hogy miért pont azok a hirdetések jelennek meg nekünk, amik. Még pontosabban fogjuk tudni, hogy hogyan lettünk “kiválasztottak”. Izgalmas igaz?

Eddig annyival lettünk okosabbak, hogy ki fizetett a hirdetésért és, hogy milyen demográfiai adatok alapján céloztak meg bennünket. Február 28-tól már az is kiderül, hogy ha a cégek saját weboldalukon gyűjtött adatokat használnak, mikor töltötték fel azokat. Sőt azt is megtudjuk, hogy mikor jött létre az együttműködés a cég és a megbízott hirdető ügynökség között, ha a nem saját maguk által gyűjtött adatokat használnak.

  Te is tapasztaltad már, hogy a kitűnően működő kampányaid egyszercsak mintha “elromlottak” volna? Hallottál már arról az angol kifejezésről, hogy “ad fatigue”?

Mi az az ad fatigue?

Az ad fatigue minden kampányt befolyásol, még a legsiekresebbeket is. Akkor következik be, amikor a hirdetés gyakorisága túl nagy lesz: ez azt okozza, hogy a célközönség mindig ugyanazt látja újra és újra, emiatt pedig kevésbé reagálnak rá, a hirdetési egységköltséged pedig csak növekszik és növekszik... Nem számít, hogy milliókat vagy csak pár ezer forintot költünk, kivédhetetlen jelenség, hogy a kampányok egyszercsak “kifáradnak”. 

A Facebook Ads Manager nem egy olyan platform, ahol elég egyszer mindent hibátlanul beállítani, ...

    Évről évre folyamatosan bővül a funkciók sora instán, ám ezek nem mindig tökéletesek, ezért szükségünk van különböző trükkökre. Némelyik az aktuális problémák megoldására szolgál, míg mások olyan funkciók, melyek profilunk hatékony menedzselését segítik.

    Célszerű a profilunk testreszabásával kezdeni, melyhez számos eszköz áll rendelkezésünkre. Például használhatunk különleges betűtípusokat és ily módon feldobhatjuk a profil bioját. Ezek a betűtípusok valójában szimbólumok, de fontos észben tartani, hogy a legfontosabb keresőszavakat, mint a neved, nem szabad szimbólumokkal megjeleníteni. ★彡 Ⓢⓞⓒⓘⓐⓛ 彡★ lehet, hogy jól néz ki, de nem tudnak rákeresni a platformon. Inkább csak a ...

    Az Instán több mint 700 millió felhasználó van jelen havonta, de mondhatjuk, hogy a verseny kevésbé kiélezett, mint Facebookon vagy twitteren. A lehetőség adott a cégek számára, hogy egy könnyebben targetálható csoportot érjenek el termékükkel anélkül, hogy rengeteget költenének reklámozásra.

     Kezdjük azzal, hogy az Instán ugyebár a vizuális megjelenésen van a hangsúly, így fontos, hogy jól is nézz ki miközben értéket közvetítesz vásárlóidnak. Ha például szolgáltatás orientált az üzleted, mutasd be a szolgáltatás mögötti folyamatot! Mutasd meg a világnak a vállalat kultúráját, misszióját vagy csak ossz meg pár tippet a közönséggel!

Használd az insta stories-t is! Betekintést nyújthatunk velük a ...

Mi a közös a pszichológiában és a közösségi médiában?

Sokkal több, mint gondolnád! Hiszed vagy sem, nagyon sok tudományos oka van annak, hogy az emberek milyen tartalmakat szeretnek, mit osztanak meg, milyen posztok alá kommentelnek, mire kattintanak, és milyen tényezők hatására vásárolnak online.

Ahhoz, hogy megértsük ezeket a pszichológiai tényezőket, tudnunk kell, hogy a közösség hogyan gondolkozik a közösségi média felületeken. A cikk első része itt olvasható!

4. A kölcsönösség felhasználása az interakció növelése érdekében

A kölcsönösség koncepciója egyszerű: ha valaki valamit tesz érted, akkor természetesen Te is szeretnéd ezt viszonozni a másik félnek.

Ezt már valószínűleg mindannyian ...

Az eredményességhez rá kell hangolódnunk rajongóinkra, igyekeznünk kell, hogy megérthessük mit, miért és hogyan gondolnak, és ezáltal azonosulni tudjunk a gondolkodási mechanizmusaikkal.  

De mi a mentális modell és hogyan segít ez nekünk?

A mentális modell gondolati folyamatok összességét jelenti egy bizonyos dolog működését illetően, vagyis azt, ahogyan dekódoljuk és felfogjuk a környező világot. A mentális modellek múltbeli tapasztalatainkon, akár ösztönös észleléseinken alapulnak. Formálják a viselkedésünket és a reakciónkat, befolyásolják a percepciót, valamint összetett helyzetben a probléma-megoldási stratégiánkat.

Tartalommarketing-szempontból a mentális modell kifejezés azt írja le, hogy a termékünk vagy ...

A Facebook CEO Mark Zuckerberg óriási bejelentést tett azzal, hogy a tervek szerint 2020-ra szeretnék összevonni egy üzenetküldési platformmá a Facebook alá tartozó Instagramot, Messengert és Whatsappot. Annyi minden történt a bejelentés óta - többek között Németország felháborodása és ellenkezése a terv ellen -, hogy úgy éreztük ideje egy kis rendet teremteni a nagy ködben az események időrendbe rakásával és felvázolásával.

Január 25-én a The New York Times közölte Zuckerberg tervét az összevonással kapcsolatban, ami azért is lenne óriási dolog, hiszen így a cég sokkal összetettebb képet kaphatna a platformok felhasználóiról és így jobban tudná célozni és beállítani a hirdetéseket. A Facebook terve szerint azonban ez a ...