Az egyik leggyakoribb üzleti dilemma kitalálni, hogy melyik felületen kezdjük a közösségi média marketinget. Szeretnék mutatni néhány ötlet, hogy segítsen eldönteni, melyik közösségi oldalba érdemes időt fektetni.

Mindenek előtt le kell szögeznünk néhány dolgot:

• nincs általánosan elfogadott szabály, ami minden cégre, vállalkozásra igaz lenne a közösségi médiában.
• A rajongó nem egyenlő a vásárlóval!
• A minőségi tartalom uralkodik minden felületen.

A közösségi médiáról azonnal mindenkinek a Facebook ugrik be. De nem feltétlenül az a legjobb felület számunkra. Mutatunk egy képet, ami alapján eldönthetjük, hogy melyik felület is számunkra az ideális. De mivel nem olyan egyértelmű, ezért közösen elemezzük.

...

Annak érdekében, hogy még tovább növeljék a felhasználói élményt és még pontosabb képet adjon vissza a hírfolyam, a Facebook bejelentette, hogy újabb elemmel bővíti az algoritmusát, mégpedig a bejegyzéseken töltött idővel.

És hogy miért kellett ez az új tényező az amúgy sem egyszerű egyenletbe? Arról a Facebook egyik munkatársa így ír:

„Megtudtuk, hogy sok esetben, csak azért, mert valaki nem lájkol, commenttel, vagy nem oszt meg egy bejegyzést a hírfolyamán, az nem jelenti azt, hogy nem volt hasznos számukra. Vannak esetek, amikor például az emberek információt akarnak a jelenlegi súlyos helyzetekről, de nem feltétlenül akarják azt véleményezni nyilvánosan. E megfigyelés alapján, mi frissítjük a hírfolyamot és ...

Mindig merülhetnek fel bennünk olyan kérdések, amikre nem ugrik be azonnal a válasz. Megpróbálunk néhány olyan kérdést összegyűjteni, amik megválaszolásával sikeresebbé tehetjük a kommunikációt a Facebookon. A sorozat első és második részét a linkekre kattintva találjátok!

Hogyan szerezhetem vissza adminjogomat az oldalamhoz?

Előfordul, hogy egy személy létrehozza az oldalt egy cégnek, de aztán elhagyja érintése nélkül és az adminjogot átadja valaki másnak a cégnél.

A dolgunk annyi, hogy rámegyünk az adott oldalra, majd a borítókép alsó sarkában lévő három pontra kattintva az „Oldal jelentése” menüpontot választva megjelenik egy lista, ahol a „Véleményem szerint ez a szellemi tulajdonom jogosulatlan használata” ...

A Facebook ismét tesztel egy új lehetőséget, ami jelentős hatással lesz a tartalmakra a felhasználók hírfolyamán. De vajon hogyan befolyásolja ez a változás a Facebook oldalakat? Megnézzük!

A teszt lényege, hogy néhány felhasználó megkapta azt a lehetőséget, hogy kiválaszthatják, melyik ismerősük és oldal összes bejegyzése jelenjen meg számukra a hírfolyamukon. A Facebook megerősítette ezt a hírt, de nem árultak el több információt a dologról, sem azt, hogy mikortól érhető el ez az opció.

Az utóbbi időben tény, hogy a Facebook változásai rendre nyirbálták a márkák Facebook oldalának elérését és már 2-6% közé zuhant. De vajon ez tényleg pozitív változásokat hozhat?

Rengeteg kérdés merül fel az újítással ...

Nem győzzük hangsúlyozni, hogy a Facebook rengeteg lehetőséget rejt, legalább ugyanannyi veszély is leshet ránk. Azzal, hogy megosztunk bármit is a Facebookon, bizony komoly károkat is okozhatunk, vagy éppen bajba is sodorhatjuk magunkat.

Erre volt kiváló példa sajnos a nemrégiben történt eset is, amikor is egy nő jogtalanul vádolt meg egy apukát pedofíliával a Facebook segítségével.

A férfi pár héttel ezelőtt sétálgatott egy plázában, mikor meglátott egy Star Wars plakátot. Mivel a fia imádja ezeket a filmeket, úgy döntött, hogy készít egy szelfit és elküldi azt fiának. Eközben egy közeli padról két fiú bámulta őt, rájuk köszönt, és mondta, hogy a saját fiának küldi a képet, aztán elsétált.

Ha csak ennyi lenne a ...

Azok, akik igazán régi motorosok a Facebookon, talán emlékeznek rá, hogy a kezdetben még a Facebook támogatta a GIF formátumok feltöltését, majd ez egy idő után meg is szűnt, mert akkor még túl lassú és macerás volt a dolog, ezért megszűntették. Egy évtizeddel később, tehát most, ismét elővették ezt az ötletet a kalapból és a GIF-ek a napokban eláraszthatják a Facebookot.

De mit is kell tudnunk a mozgó képekről?

• Az első dolog, hogy tartsuk szem előtt, hogy GIF linkeket enged beágyazni az oldal, nem pedig közvetlen feltöltések. Legalábbis egyelőre hiába próbáljuk feltölteni kedvenc GIF-jeinket, nem eredményez lejátszható képeket a Facebookon.
• Ehelyett be lehet illeszteni egy GIF fájl hivatkozást a "állapotfrissítés" ...

Sokan úgy gondolják, hogy közösségi oldalakat nagyon egyszerű kezelni, hiszen csak felrakjuk a cégünkkel kapcsolatos híreket és ennyi. De mikor érdemes posztolni? Milyen képeket használjunk? Milyen méretben? És miről érdemes írni? Néhány közösségi média menedzser rémálmokat idézően végzi mindezt... Bemutatjuk őket!

A vásárló

Ők azok, akik szerint az elsődleges mérőszám a rajongók száma. Ezért képesek bármit megtenni, akár követőket is vásárolni. Nem számít nekik, hogy az új „kedvelőik” törökök, vagy indonézek és egy szót semmi értenek az oldal kommunikációjából…

A letámadó

Egyszerűen Twitteren csak olyanokat tweetel, mint "Kövess minket a Facebookon!", vagy "Vedd meg a könyvemet!". Ezen kívül pedig ...

Mint tudjuk, lassan eljutunk odáig, hogy aki nem hirdet Facebookon, az sajnos nem éri el a rajongóit. Az elérés már a legtöbb oldalon 2-6%-ra csökkent. A hirdetésnek viszont megvannak a maga szabályai… Ezek közé tartozik például az úgynevezett 20-80-as szabály is, ami annyit jelent, hogy a hirdetni kívánt képeke nem lehet több szöveg, mint 20%.

Ha figyelmeztetést kaptunk, hogy a hirdetési képen túl sok a szöveg, módosítanunk kell, nincs mese. Na de honnan tudhatjuk, hogy vajon eléri-e a hirdetésünk szövege azt a bizonyos 20%-ot?

A hirdetések a címben, az üzenetben, valamint a képen vagy a videó bélyegképén tartalmazhatnak szöveget, viszont ezek mindegyikénél más korlátozásokat kell betartani.

Szöveg a címekben és az üzenetben: ...

A cégekben gyakran fogalmazódnak meg ugyanazok a kérdések Facebook-oldalukkal kapcsolatban. Mint ahogy az előző cikkben is, most is válaszolunk pár gyakori kérdésre.

Láthatom, hogy pontosan kik a rajongóim?

Az oldal adminjai, szerkesztői és moderátorai egyaránt láthatják a rajongókat. Viszont nem mindenkit, csupán azokat, akik nyilvánosan lájkolták az oldalt.

Kétféle módja van annak, hogy láthassuk rajongóinkat. Az egyik, hogy bejelentkezünk az oldalra és a jobb felső sarokban a kedvelések ábrára kattintunk. Itt kilistázza azokat a felhasználókat, akik legutóbb lájkolták az oldalt. Az „összes” gomb kattintásával a többi felhasználót is megjeleníti.
A másik módja, hogy saját fiókunkkal lépünk az oldalra és a jobb oldali ...

Summer is coming! Ez pedig a közösségi médiára is hatással van. Igen, a nyár, amikor több millió ember élvezi inkább a napsütést a szabadban, mint bent ülne a gépek előtt. De a marketingesek hogyan maradhatnak szem előtt, amikor olyan sok a „zavaró tényező”? Szerencsére van megoldás!

Az alábbi infógrafikából láthatjuk, hogy a felhasználók ebben az időben inkább mobilról használják a felületet, a videós bejegyzések még nagyobb hangsúlyt kapnak, és többen használják az Instagramot is.

De mit kezdhetünk ezekkel az adatokkal? Mutatunk pár trükköt!

Örökítsük meg a pillanatokat videók segítségével!

A mobil videó a leggyorsabban növekvő média Facebookon. Facebook videós hirdetések a legjobb módja annak, hogy a ...