Hogyan kérj NYILVÁNOSAN bocsánatot? Tanulj a legnagyobb márkáktól!
Bizony története során előbb vagy utóbb minden cég eljut oda, hogy valamilyen kisebb vagy éppen komolyabb dolog miatt elnézést kell kérnie az emberektől. A hibákat belátni és tömegek előtt elismerni nem egyszerű, de mégis létfontosságú a továbblépéshez. Most hoztunk pár példát sikeres márkáktól, hogy ihletet meríthess az ő stratégiájukból!
Bocsánatkérés a popkultúrában
1. Lizzo
A Grammy díjas művész, Lizzo hatalmas felháborodást váltott ki az interneten, miután egy számában a rajongók fogyatékosság ellenes kifejezést véltek felfedezni. Lizzo és csapata gyorsan cselekedett, újra felvették a kislemezt, és nyilatkozatot tettek közzé a közösségi médiában.
— FOLLOW @YITTY ...
Elsőre meghökkentő lehet a cím, ugyanis a diplomácia fogalmát a legtöbbünk a komolysággal, a fontos döntések meghozatalával, az államok közötti kapcsolatok kiépítésével hozza összefüggésbe. Ellentétben a mém szót hallva valami humoros dologra koncentrálunk. És habár a humor az élet minden területén megtalálható, diplomáciai helyzetekben meglepő lehet. 
A YouTube egy olyan közösségi platform, ahová akár másodpercenként több ezer új videó kerülhet fel és mindenki egyet akar: nézettséget, sikert. A verseny hatalmas és bizony 
A vásárlói hűség fenntartása minden vállalkozás számára alapvető felelősség. Elválaszthatatlan szerepet játszik a bevétel növelésében és jelentősen javítja a márka imázsát. A megnövekedett vásárlói hűség magasabb ügyfélmegtartáshoz és -szerzéshez vezet. 
Nem elég csak jelen lenni a TikTokon – vagy bármilyen közösségi platformon. Minden felületnek megvannak a maga lehetőségei, kreatív megoldásai, amikkel magunkra vonhatjuk az emberek figyelmét és sikereket érhetünk el. 
Az Instagramon habár a vizualitás az elsődleges, de van lehetőség szöveget is közzétenni a fotók, videók alatt. Érdemes élni ezzel, mert ezeknek a mondatoknak nagyon fontos és hatékony szerepük van marketing szempontjából. 
Egy jó és fejlődőképes YouTube csatorna felépítése a közönség megértésével kezdődik. Olyan videókat készítesz, amelyeket a közönséged imád? A csatornád rengeteg nézőt vonz? Honnan jönnek ezek a nézők? 
Több mint 1 milliárd havi aktív felhasználójával a TikTok gyorsan a világ egyik legnagyobb közösségi média platformjává vált. A Z generáció szórakoztató videómegosztó alkalmazásának indult, de seperc alatt meghódította a marketing és a reklám világát is, teljesen megváltoztatva a márkák tartalom létrehozásának és megosztásának módját. 
Valószínűleg már hallottál a telefonos jegyzetbe írt, majd képernyőfotóval megosztott bocsánatkérésekről, amiket a márkák és hírességek Instagram történetbe vagy a Twitterre szoktak kitenni. Szintén elhíresült az influencerekre jellemző bocsánatkérés, ami általában krokodilkönnyek társaságában készül videós formában. 
Szeretnéd kihasználni a legújabb közösségi média marketing változásokat? Szakértői betekintést keresel ahhoz, hogy marketingterveidet a helyes útra tereld?