Instagram, mint ügyfélszolgálat? – Így állíts be mentett üzeneteket!
Manapság már könnyen előfordulhat, hogy a vásárlók nem telefonon vagy e-mailben keresnek meg kérdéseikkel, panaszaikkal, hanem közösségi platformjaid egyikén. Ezért is nagyon fontos, hogy rendszeresen, legalább naponta egyszer nézzünk rá a beérkező üzenetekre, kommentekre, mert lehet, hogy valaki itt érdeklődik vagy épp panaszt tesz, amit jó minél hamarabb kezelnünk.
Most bemutatjuk, hogyan használható az Instagram ügyfélszolgálati célokra!
Először is: tisztázd, hogy érhetnek el!
Fontos, hogy bemutatkozásodnál vagy egy erre szánt, kiemelt helyen lévő Highlight-nál szerepeljen, hogy hol és milyen módon érhetnek el az emberek. Amennyiben rendszeresen nézed Instagram oldaladat, akkor nyugodtan kérheted, hogy akár az applikáción ...
2021-ben sem lassít le a közösségi média, a platformok folyamatosan dolgoznak az újításokon, fejlesztéseken. Most összegyűjtöttünk pár újdonságot a TikTok, Facebook, LinkedIn és Youtube felületéről, melyet nem árt, ha tudsz! 
Az Instagram egyik sztoriknál elérhető funkciója a kérdések feltevésére alkalmas matrica. Ez nagyszerűen aktivizálja a követőbázist, szuper interaktív sztorikat lehet így alkotni. Most a TikTok is bevezeti ezt a lehetőséget, ezzel is növelve az aktivitást a tartalomgyártók és követőik között. A felhasználók által feltett kérdésekre videós formában lehet válaszolni. Néhány TikTok-profilon már elérhető ez az újítás: a komment ...
A világjárvány idején még több kérdés fogalmazódik meg bennünk vállalkozásunkkal kapcsolatban. 
Bizony az Instagram-on alkalmazható keresőcímkék nem mennek sehova, és 2021-ben is nagy hasznukat vehetjük, ha megfelelően használjuk őket. A hashtag-ek segíthetnek, hogy nagyobb elérést produkáljon tartalmad, és több emberhez jusson el üzeneted. Egy Instagram poszt legalább egy címkével átlagosan 12.6%-kal jobb elérést jelent, mint ha nem szerepelne ott egy hashtag sem. Tehát ebből is láthatjuk, mennyire megéri időt szánni arra, hogy megfelelő keresőcímkéket párosítsunk bejegyzéseinkhez. 
Tudtad, hogy az Instagramon egyes keresőcímkék használata nem támogatott? Bizony, és ha ezeket használod, akkor az eredményeiden is tükröződni fog! 
Az Instagram bemutatkozásod a névjegyed, a portfóliód és a weboldalad kezdőlapja összegyúrva egyben. Rövid, tömör, elhelyezkedése profilodon szembetűnő, így nagy esély van rá, hogy a legtöbben rá fognak nézni, és el fogják olvasni, mit írsz ide. Csupán pár másodperc alatt jó benyomást tehetsz a felhasználókra, ha megfelelően állítod össze bemutatkozásodat! 
Keresed a lehetőségeket, hogy minél több webhely forgalmat szerezz az Instagram felületedről? Kíváncsi vagy arra, hogyan lehet megosztani a linkeket több helyen is az Instagramon? 
Az 1996 és 2010 közötti korcsoportot nevezzük Z generációnak. Esetükben a marketing többről szól, mint eladni egy terméket. Ők már nagyban különböznek idősebb társaiktól, és fontosabbnak tartják az értékeket, az átláthatóságot, a hiteles márkákat. Mivel őket nem egyszerű elérni digitális marketingtevékenységünk során, most gyűjtöttünk néhány tippet, hogyan ragadhatod meg a figyelmüket. 
Az egyik legjobb módszer az elérés felpörgetésére, ha megtalálod a megfelelő időpontot a posztolásra. Még több emberhez juthat el a tartalmad, új követőket és vásárlókat szerezhetsz. Természetesen ez nem olyan egyszerű mutatvány, és nincs is univerzális jó válasz, amit bevetve mindenki egyforma sikereket érhet el. Mivel minden Facebook-oldal különböző – más követőbázis, különböző demográfiai adatok, eltérő időzónák és régiók – így egyedileg a saját oldaladat kell jobban szemügyre venned, hogy megtudd, mikor érdemes az új bejegyzéseket közzétenni. 
Keményen dolgozol az Instagram oldaladon, hogy szuper tartalmakat gyárts, de mégsem jönnek a várt eredmények? Szeretnéd, hogy jobban teljesítsenek a bejegyzéseid? Gyűjtöttünk néhány ötletet, hogyan optimalizálhatod Instagram tartalmaidat az elérés növeléséhez! 
Kép, videó, képgaléria. Hogy melyik működik a legjobban? Algoritmus szempontjából az Instagramnak nincs kiemelt preferenciája, mely poszttípusokat helyezi előtérbe, a fotókat vagy videókat. Koncentrálj a közönségedre! Ha célcsoportod a videós tartalmakat részesíti előnyben, akkor ebből kell többet készítened és közzétenned. No ...