A közösségi média felé kacsintgató, vagy azt már használó cégek egyik legnagyobb félelme a negatív vélemény, ami az online térben örökre megmarad. Sok vállalkozást ez tart vissza attól, hogy ezen platformok felé nyisson, de abba gyakran nem is gondolnak bele, hogy a webes felületeken kívül is kapnak negatív kritikát. Ezt senki sem tudja elkerülni, nem lehet mindenki igényeinek megfelelni. Akár jelen vagy a közösségi oldalakon, akár nem, az emberek beszélni fognak cégedről és termékedről – az ezekre való reagálásnál és a problémamegoldásnál azonban segítségedre válhat a közösségi média.

Sokan nem tudják, hogyan is kell ezekkel a szituációkkal megbirkózni online. Mi a helyes magatartás? A legfontosabb az elhatározás: ...

A közösségi média marketing a tervezéssel kezdődik, s vannak dolgok, amiket tudatosítani kell, mielőtt az egésznek nekifognánk. Azok a cégek, amelyek aktívan használják ezeket a platformokat üzleti célokra, gyakran keresztülmennek egy szemléletbeli váltáson a kezdeti szakaszban. Ez általában arra irányul, hogy miként szeretnék használni a közösségi médiát marketing célokra, mit is szeretnének pontosan elérni vele és mindez hogyan lesz kivitelezve. Ebben a cikkben összegyűjtöttünk 5 fontos pontot (és egy ellentmondást), amiket érdemes alaposan átgondolni, ha céged jelen van a közösségi médiában. 

1. Ha azt szeretnéd, hogy az emberek bízzanak benned, neked is bíznod kell bennük

Először is szeretnénk kiemelni a bizalmat – és ...

Nemrégiben a SocialMediaToday.com. arról számolt be , hogy a Facebook egy korábbi, hirdetésekkel foglalkozó szakemberének, Andrew Bosworth-nak a feljegyzése alapján fontos részleteket tudhatunk meg a platform szerepéről a 2016-os amerikai elnökválasztásban.

A feljegyzésben a szakember eloszlatta a kételyeket az álhírekkel és az orosz beavatkozással kapcsolatban, és Donald Trump győzelmét egyetlen elemre vezette vissza: „Felelős volt a Facebook Donald Trump megválasztásáért? Úgy gondolom, a válasz igen, de nem amiatt, amire mindenki gondol. Azért lett megválasztva, mert a legjobb digitális hirdetési kampányt valósította meg, amit valaha láttam a hirdetőktől. Pont.” Igen meghatározó kijelentés attól a személytől, aki ilyen ...

Tudjuk, hogy a közösségi médiának rengeteg előnye és kihasználható lehetősége van, ezek közül most a közösségépítést szeretnénk kiemelni és bemutatni. Ha alaposan megtervezed a stratégiát, célokat állítasz fel és a hangsúlyt a vásárlóiddal ápolt kapcsolatokra fekteted, látványos eredményeket érhetsz el.

Gondoljunk csak vissza a késő 19. és kora 20. század közösségi életére. Hol gyűltek össze az emberek (főleg a vidéki lakosság) közösségként, információk megosztására? A templom mellett a legtöbb esetben a piacon, illetve az üzletekben. Ezek mellé gyakran párosult még a posta, valamint a bank, igen közel egymáshoz, így nem csoda, hogy a közösségi élet központja itt alakult ki. És íme, itt a példa: a korai ...

Mozgalmas hétvége áll mögöttünk, hiszen január 31-én az Egyesült Királyság kilépett az Európai Unióból, s ezzel kezdetét vette a 11 hónapos átmeneti időszak. Ez arra szolgál, hogy az ország rendezett módon hagyhassa el az EU-t és az eddigi kapcsolatok megfelelően legyenek rendezve a felek között.

A 2016 óta húzódó folyamat végkifejlete sok embert meglepett, legalábbis erre enged következtetni az a rengeteg mém és vicces poszt, ami a vasárnapi események után elárasztotta a közösségi média oldalakat. A legtöbben annak adtak hangot, hogy véleményük szerint a britek rossz döntést hoztak, illetve, hogy ezek után csak nehezebb lesz az életük, de nem féltek kritizálni az Egyesült Királyság és az Amerikai Egyesült Államok ...

Biztos sokatok hallott már az éppen aktuális közösség média háborúról, ami Tibi Atya és Kulcsár Edina, illetve férje, Szabó András Csuti között zajlik.

Ha nem tudod miről is van szó, gyorsan beavatunk: Tibi Atya blogján január 23-án jelent meg egy cikk, amit a Norbi botrány (erről itt olvashatsz bővebben: https://kozossegi-media-mindenkinek.blog.hu/2020/01/22/a_norbi-botrany_a_kozossegi_media_oldalarol ) és az influencerek erre való reakciója váltott ki.

Tibi Atya külön kiemeli Kulcsár Edinát és párját, Csutit. Szó esik többek között képmutatásról, önmagasztalásról, de az írás fő problémaköre a gyermek megjelentetése egy influencer közösségi média platformján.

Most ezt a kérdést fogjuk megvizsgálni általánosságban, ...

Rengeteg szülő oszt meg képeket és videókat gyermekéről online, a közösségi média oldalakon, de mostanra megnőtt a száma azoknak, akik ebből meg is tudnak élni. A cégek, akik támogatják és ösztönzik a fiatalkorú, sok esetben kisgyerek korú influencerek tartalmait, milliókat kaszálhatnak, miközben a gyermekvédelmi szabályozások még nincsenek felkészülve az új helyzetre.

Először is nézzünk meg egy esetet!

Jaqi Clements, a 9 éves influencer sztárok, Ava és Leah édesanyja nemrégiben értesült róla, hogy a lábbelikkel foglalkozó márka, a Crocs szívesen működne együtt az ikerlányokkal. Az anyuka megkérdezte gyermekeit, tudják-e, mi az a Crocs, de a lányok nem igazán voltak tisztában a dologgal. Arról pedig abszolút fogalmuk sem ...

Az internetet már hónapok óta lázban tartja Danielle Cohn életkorának kérdése. A fiatal lány a TikTok alkalmazásban kezdte pályafutását és azóta már Instagramon 4,4 millió követőre, Youtube-csatornáján pedig 1,6 millió feliratkozóra tett szert.

A lány és édesanyja állítják, hogy Dani 15 éves, azonban más források szerint, például apai nagyanyja és édesapja szerint csupán 13. Miért ilyen fontos ez a két év? Nos, nézzük csak: Az influencer idősebb fiúkkal randizik, amelyről online tartalmakat is megjelentet és őszintén szólva, nem gondoljuk, hogy magyarázni kéne, miért nem helyes, ha egy 13 éves kislány egy 17 éves tinivel randizik. Ezenfelül Danielle híres megbotránkoztató fotóiról és videóiról, csak hogy pár húzását ...

Napi több órán keresztül is görgetjük a legnépszerűbb Social Media felületeket. Megosztjuk a gondolatainkat az üzenőfalon, személyes tartalmakat közlünk rajta ismerőseinkkel, vagy akár ismeretlenek posztjaira reagálunk.

De vajon tudjuk-e hogyan kezdődött a Facebook és az Instagram története?

Facebook – Egyetemisták ötletelésének eredménye

A Facebook (eredeti nevén: Thefacebook) létrehozása Mark Zuckerberg nevéhez fűződik, aki iskolatársával, Eduardo Saverinnel közösen hozta létre a mára már nagy népszerűségnek örvendő közösségi felületet. A Harvard Egyetemen folytatott tanulmányaik alatt fejlesztették ki a programot, melyben társaik, Dustin Moskovitz és Chris Hughes is részt vettek. Kezdetben a Harvard hallgatói számára ...

Hallottál már a kríziskommunikációról? Ha maga a kifejezés nem is cseng ismerősen, biztosan találkoztál már a jelenséggel. Ha ismered a közösségi párbeszédek természetét és rendkívül gyors terjedését, illetve, hogy hogyan tudsz hatásosan elhelyezkedni egy parázsvitában, rendkívül sikeres kríziskommunikátor válhat belőled.

Tulajdonképpen mit is jelent a kríziskommunikáció? 

A kríziskommunikáció több különböző jelentéssel is bírhat. Jelentheti például a kommunikációt egy vészhelyzet esetén. Angolul a Crisis and Emergency Risk Communication (CERC) kifejezést használják rá, amely krízis, illetve vészhelyzet veszélye esetén folytatott kommunikációként értelmezhető. Ez lényegében a lehető legtöbb információ ...