David Armano (2010.) 5 lépésben foglalja össze a social media stratégia kialakítását és működtetését . Ábrázolásában a folyamatos figyelemnek és tanulásnak kulcsszerepe van, amely a social media platformok kezelésének alfáját és omegáját adják.

- 2. lépésben a célokat, feladatokat, határidőket, motivátorokat és szükségleteket kell definiálni .

- Ezt követi a terjesztés , amikor egy, vagy több üzentet egy, vagy több felhasználóhoz továbbítunk a megfelelő csatornákat és üzeneteket alkalmazva.

- Mérés során különböző ...

2011-ben a Jive Software ^[1] 902 felsővezető és gyakorlati szakember bevonásával közvélemény-kutatást végzett a közösségi média vállalatok stratégiájában betöltött szerepének feltárására. A válaszadók 78%-a egyértelműen a közösségi média kimagaslóan fontos szerepét definiálta a vállalkozások jövőbeli működési sikere szempontjából. A kutatás kitért a vállalkozásméret és a közösségi média szerep összefüggésének feltárására is, így megállapították, hogy a közepes vállalatok esetében az átlagosnál (36%) nagyobb arányban (51%) tulajdonítottak kimagasló szerepet a közösségi médiának, míg a kisvállalkozások 23%-a kis mértékű, vagy egyáltalán nem tekinti fontosnak az üzleti stratégia szempontjából.

A ...

A mindennapi munkavégzés, a munkavállalók ellenőrzése és az álláspályáztatás során a munkáltatónak szem előtt kell tartania az információs önrendelkezési jogról szóló és a munka törvénykönyvét, de mint adatkezelőnek az adatvédelmi törvényt sem szabad figyelmen kívül hagynia. Az adatvédelem joga nem csupán a munkavállalókat, hanem az álláspályázatra jelentkezőket, gyakornokokat is megilleti attól függetlenül, hogy sikeresen, vagy sikertelenül jelentkeztek az állásra, meghosszabbították a próbaidejét, vagy sem. Személyes adatot csak és kizárólag abban az esetben használhat fel vagy egyáltalán kezelhet a cég, ha hozzájárulást kért és kapott a jelentkezőtől/gyakornoktól/alkalmazottól. A hozzájárulás kérése során ...

A Munka Törvénykönyve szerint a munkavállaló alapvető kötelezettségei közé tartozik, hogy a munkáltató által előírt helyen és időben munkára képes állapotban a munkáltató részére rendelkezésre álljon, illetve a munkáltató utasítása szerint munkát végezzen. Kérdés az, hogy munkaidőben vajon rápillanathatunk-e magán e-mailjeinkre vagy saját közösségi média felületeinkre, netalántán böngészhetünk-e az interneten saját érdeklődésünkre számot tartó cikkek között?

Hivatalosan, amikor a munkaidőben böngészünk a Munka Törvénykönyvében meghatározott, munkavégzéssel nem összefüggő tevékenységeket végzünk, tehát a munkáltató az ejnyé-nél többet is tehet ez ellen. A munkáltató ugyanis jogszerűen meg is ...

2010-ben a Nestlé marketingesei és vezetői arra ébredhettek, hogy a Greenpeace sokkoló reklámfilmet és ehhez kapcsolódó microsite-ot készített az élelmiszercég pálmaolaj-beszerzéséhez kötődő őserdő- és gorillaélőhely-írtásáról.

A probléma megoldásaként a Nestle ugyan felbontotta a szerződést a pálmaolaj-beszállítóval, publikálta is ezt az információt Facebook-oldalán, azonban egy óriási hibát követett el a közösségi platformok korlátozásával: előbb ugyanis levetette a fentebb említett reklámfilmet a Youtube-ról, majd a felhasználók üzeneteit próbálta cenzúrázni a Facebookon.

A hatás nem maradt el: a Greenpeace által visszatöltött videó már pár óra alatt 78.500 nézettséget ért el a Vimeo-n, míg az addigi ...

Biztosan elgondolkodtál már azon, hogy például a Gmail-ben e-mail írása, vagy blogok olvasása közben miért pont azok a hirdetések jelennek, amelyek témában egyeznek az üzeneted vagy a blogbejegyzés tartalmával, vagy az ott felbukkanó szavakkal. De nem csupán itt, hanem online vásárlás során, vagy akár a Facebook-on is tudatosan kapod a hirdetéseket – már ha jó volt a marketinges a hirdetés feladásakor.

A megjelenő hirdetéseket számos tényező befolyásolja, nézzük ebből a legfontosabbakat:

- milyen internetes oldalakat látogattál meg legutóbb,

- milyen alkalmazásokat használtál,

- milyen kulcsszavakra kerestél rá legtöbbször,

- milyen műveleteket hajtottál végre a korábbi hirdetésekkel kapcsolatban,

- milyen oldalak ...

...igaz egyelőre csak azoknak, akik angolul használják a felületet, de várható, hogy a többi nyelven is hamarosan kötelezővé válik, ideje hát felkészülni az adatvédelemre és a bejegyzések tudatos megosztására!

Az idén januárban bemutatott keresőmotor a Facebook saját Google-je, de jóval több annál. Ugyanis bármilyen adatot, információt megosztottunk, bármilyen programot használunk itt a Facebook-on, rákereshetővé válik - főleg akkor, ha nem megfelelően állítjuk be adataink védelmét. Erre már mutattunk példát az újabban gomba módra szaporodó szexpartnerkereső Facebook-alkalmazásoknál, amelyek titkos használatot ígérnek , azonban nem megfelelő kezeléssel a Graph Search-ben nyilvánossá válik a használatuk. A Graph Search ...

A Google trendelemző szolgáltatása keretében már bemutattam egy nyári témát, a fesztiválok iránti kereslet változását , ezúttal a nyaralás témakörét járjuk körbe.

A nyaralás és a last minute szavak Google-keresettsége ciklikus, míg a wellnes kifejezésre többségében állandó mennyiségben keresünk rá. A nyaralás szó a fejekben és a Google-keresőkben már karácsonykor megjelenik és fokozatosan növekszik a kifejezés használata június végéig, mikor megkezdi zuhanórepülését. A last minute kifejezés – tartalmának megfelelően a nyaralástól mintegy csúsztatva – június első hetétől augusztus első hetéig jelenik meg szignifikánsan, majd augusztus derekától szeptember közepére virradóan radikálisan elveszíti ...

Bár úgy tűnik, az idő igencsak változatos nyarat hoz nekünk, kiránduláshoz tulajdonképpen még tökéletes. Ha meg van az úti cél, már csupán az a kérdés, hogyan hagyjunk jelet magunk után a közösségi médiában nyaralásunk során, vagy éppen azt követően.

Ha elindulunk nyaralni, lehetőség szerint, ne közöljük a Facebook-oldalunkon az indulás tényét, főleg ne úgy, hogy nyilvánosan bárki láthatja. Pláne ne tegyük közzé a visszaérkezésünk pontos dátumát… Elég, ha ezt csupán közeli barátunk, a postaládából az újságokat kivevő szomszéd tudja, lejjebb mondjuk, miért!

Ha a reptéren vagyunk, vagy olyan helyszínre érkezünk, amelynél szeretnénk Facebook-on, vagy Foursquare-n történő bejelentkezéssel (check-in-nel) is ...

A Get Satisfaction 10 pontban foglalta össze a hatékony közösségi menedzser tulajdonságait.
1. Szivacs : Az igazi közösségi média menedzser közösségként tekint az egyes platformok rajongóira, követőire. Érzé- keny és nyitott a közösség érzelmi megnyilvánulásai iránt, minden egyes érzelmet és információt úgy szív be magába, mint egy szivacs.

2. Empata : Az érzékelt érzelmeket, véleményeket megfelelő gondossággal kezeli, az előforduló problémákra, kérdésekre nyitott. A közösség minden egyes tagjával együttérez, egyetlen kérdést sem tekint „hülye kérdésnek”, hiszen minden egyes ember az ő közösségéhez tartozik.

3. Kertész : Igazi kertész módjára ápolja a rajongókkal való kapcsolatot, folyamatosan figyeli a ...