Napjainkban már elhíresült a TikTok-ról, hogy akár a nulláról is nagy követőbázist építhetünk a megfelelő stratégiával. Ez csábító lehet és könnyű megoldásnak tűnik, azonban rengeteg munka és tervezés szükséges általában ehhez. Pláne, ha márkaként szeretnénk sikereket elérni és közben megőriznénk a…
Ha a közösségi média ügyfélszolgálati tapasztalatokra gondolunk, valószínűleg két verzió jut eszünkbe: a legjobb élmény, amit egy márka nyújtott és persze a legrosszabb.
Például lehet, hogy hűségesek maradunk ahhoz a légitársasághoz, amelynek ügyfélszolgálati képviselője varázsütésre megtalálta a…
Általában az emberek azt mondják, hogy szeretik körülvenni magukat pozitív dolgokkal. Ennek ellenére sokan csak negatív hírekkel találkoznak az online térben, ami komoly hatással lehet mentális egészségükre és látásmódjukra is. És könnyen kialakulhat függőség is, amikor mindent tudni akarunk a…