Automatizált, vagy manuális üzenetküldés? - Chatbottal mindkettő lehetséges!
Sokan félnek teljesen automatizálni a felhasználók számára küldött üzeneteket, és lássuk be, hiába a modern technológia, adódnak olyan helyzetek, amikor manuálisan, nekünk kell kezünkbe venni az írányítást. Mi lehet ilyenkor a megoldás? Semmiképpen sem az, hogy búcsút intünk a chatbot általi csodás lehetőségenek.
Létezik ugyanis egy Live Chat nevű plugin a Chatfuelben (no meg más chatbot platformon is, de mi most ezt a kedvenc platformunkat mutatjuk be), amit pontosan ezen helyzetek megfelelő kezelésére hoztak létre. A Live Chat egy olyan bővítmény, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kapcsolatba tudjanak lépni az oldal adminisztrátoraival.
A Live Chat két részből áll:
(1.) egy plugin, amelyet valahol a ...