A vállalatok egyre inkább látják, hogy a közösségi média megkerülhetetlen, ha igazán sikeresek akarnak lenni és azonnal elérni célközönségüket. Viszont a közösségi oldalak kezelése nem mindig egyszerű feladat. Rengeteg tényezőre kell figyelni és csupán egyetlen rossz mozdulat is elindíthat egy lavinát is. Ez alól nem kivételek a nagyvállalatok és világmárkák sem, hiszen a legnagyobbak is hibázhatnak. Mutatunk pár tanulságos esetet:

 

Delta: ghánai zsiráfok

A cég gratulálni akart az amerikai csapatnak, hogy legyőzték a ghánaiakat a világbajnokságon. A bakit ott követték el, hogy a Twitteren 2 képet tettek közzé a szöveghez: az egyiken a Szabadság szobor, a másikon pedig zsiráfok… A probléma csak annyi, hogy ...

Nemrég a Facebook azoktól a híresztelésektől volt hangos, miszerint a Like gomb mellé hamarosan érkezik a Dislike gomb is. Mark Zuckerberg valóban nemrég mondta, hogy évek óta nyaggatják a dislike gombbal, ezért elkezdtek dolgozni azon, hogy a felhasználók ne csak kedvelni tudjanak dolgokat, hanem másik gombbal is ki tudják fejezni magukat…

Viszont ez a gomb valószínűleg nem a dislike nevet fogja kapni. Hogy miért is? Mert a felhasználók kapnának az alkalmon és sokan nem a tervek szerinti funkcióra használnák a „Nem tetszik” gombot.

„Természetesen nem az a célunk, hogy a Facebookon elinduljon egy egyfajta szavazási harc a felhasználók között. Nem az a lényege az új gombnak, hogy ha valaki bejegyzését unjuk, vagy ha éppen a személyt ...

Néha a legjobb módja annak, hogy tudjuk, valóban sikeresen használjuk a közösségi média erejét, hogy bepiszkoljuk kicsit a kezünket és önértékelést tartunk. Lehet, hogy még nem vagy közösségi média szakértő, de ha végigmész ezen az 5 lépésen, amit mutatunk, biztosan hatékonyabbá válik a munkád.

1. Milyen felületeken vagy jelen?

Napjainkban minden vállalkozásnak érdemes fent lennie legalább Facebookon és esetleg LinkedInen is. De ezen kívül még rengeteg közösségi oldal létezik, mint például az Instagram, Pinterest, Twitter, vagy éppen a Google+ (ennek a közösségi oldalnak nem túl nagy a népszerűsége, de mivel mégiscsak a Google szüleménye, így erősíthetjük vele a SEO-t).

Te melyik felületeken vagy jelen?

Tipp: ...

Egyes közösségi oldalon már annyiféle mérőszám van, hogy az ember azt sem tudja, melyik is hasznos számára. A célunk, hogy minél tovább sikeres legyen egy-egy munkánk. De vajon mivel mérhetjük a sikereinket? Mutatunk néhány mérőszámot, amiket mindenképpen érdemes figyelemmel kísérni.

Oldalmegtekintések

Ez az egyik legegyszerűbb mutatószám, de mégis a legnagyszerűbb. Ide folyik be az összes megkeresés a honlapra beleértve a közösségi médiát, az e-mail marketinget és az organikus eléréseket is. Ezt a mutatót növelhetjük a folyamatos saját tartalmak létrehozásával.

Elkötelezettség

Ebbe a kategóriába tartoznak azok az adatok, amelyek segítségével kiderülhet számunkra, hogy bejegyzéseink milyen hatást váltanak ki ...

A HP 2012-es LinkedIn kampányának célja az volt, hogy még szorosabb kapcsolatot ápoljon követőivel. A „Make it Matter” kampány nem csupán meg akarta szólítani a közönséget, hanem azt akarta, hogy a követők részt is vegyenek abban, érzelmi kötődés jöjjön létre. A HP marketing csapatának már voltak meglévő online kapcsolatai a kampány hirdetésére, de valami új felületet is keresni akartak. „Nehéz volt találni olyan közösségi oldalt, ahol könnyen lehet elköteleződést kiváltani az ügyfelekkel nagy felhajtás nélkül. Szükségünk volt egy olyan platformra, ahol jobban tudjuk ellenőrizni az információáramlást is.” – mondta Bryna Corcoran, a HP digitális marketing és Közösségi média szakembere.

A LinkedIn segített egy olyan ...

Az Instagram 5 év alatt mindenki kedvenc négyzet alakú fotómegosztó felületévé vált… De többé már nem!

Félreértés ne essen, nem azért, mert megszűnik az oldal, hanem csak az ikonikus négyzet alakú képek helyett már más szélességben is fel tudjuk tölteni képeinket.

Volt már olyan, hogy le kellett vágni valaki fejét egy csoportképről, hogy fel tudjuk tölteni az Instagramra? Vagy külön kellett még szerkesztgetni a képet, hogy elérjük a tökéletes négyzetformát, amiben engedi feltölteni a képeket az alkalmazás? Ennek most vége! Az Instagram végre rájött, hogy nem csak négyzetben lehet gondolkodni és már jöhetnek az álló vagy fekvő, sőt a panoráma képek is.

A lényeg, hogy frissítés után a képek feltöltésekor ...

Ha megkérdezzük bármelyik céget, hogy melyik közösségi oldalra érdemes regisztrálni, mindenkinek azonnal a Facebook jut eszébe. Jogos, hiszen az aktív felhasználók szám már elérte a 1,5 milliárdot is. De az is igaz, hogy a Facebook kezd kiöregedni, a fiatalabb generáció már kezd ráunni a felületre. Ez még Magyarországon nem annyira szemet szúró, de az amerikai példa ezt mutatja…

És hogy miért is lehet hasznos a cégeknek a Pinteresten regisztrálni? Erre felhozunk pár érvet!

Keresés:

Mint tudjuk, a Google imádja a képeket és videókat. A Pinterest pedig ugye képekből áll, innentől kezdve adott a dolog. Egyedül azért van a YouTube videóknak előnye, mivel az Google kezében van.

Hosszú élet:

Posztoljunk valamit Facebookra, ...

A Facebook bevétele egyértelműen a cégek hirdetéseiből származik, közel a háromnegyede pedig a mobilos és tabletes hirdetésekből, ráadásul körülbelül félmilliárd felhasználó csak ezekről az eszközökről használja a közösségi felületet. Így nem is csoda, ha a mobilos hirdetési területet fejleszteni akarják.

A Facebook egy interaktív és tartalomközpontú mobilos hirdetést tesztel, mellyel a cégek olyan lehetőségekhez jutnak majd, mint a 360 fokos képek és az automatikusan induló videók használata a hirdetésekben.

A hirdetés úgy néz ki, mint egy Facebook poszt, de megnyitva egy teljes képernyős hirdetési ablak ugrik elő és úgy működik, mint egy mini változata a hirdető honlapjának, amely lehetővé teszi, hogy a ...

A Facebook oldalak privát üzenetek segítségével a cégek kényelmesen kapcsolatot teremthetnek a felhasználókkal, fogyasztókkal, így kérdezhetnek a termékről, a cégről és bármiről, ami érdekli őket. Sőt a közelmúltban elindított új funkciók, mint például a „mentett válaszok”, vagy a hirdetések call-to-action gombjai között megjelenő „üzenet küldése” gomb segítségével még könnyebbé válik a kommunikáció a cégek és az ügyfelek között.

Eddig az adminok csak válaszüzenetet tudtak küldeni a felhasználók kérdéseire privát üzenet formájában. A Facebook azt ígéri, hogy ez változni fog és hamarosan a kommentekre is könnyen válaszolhatunk privát üzenetben. Ha pedig egy-egy nyilvános hozzászólásra személyes ...

Ahogy az oldalunk növekszik, úgy nő a rajongók étvágya is az egyre több és friss tartalmak iránt is. Mindez több felelősséggel jár és persze még több munkával is. Néhány egyszerű, de kevésbé ismert trükköt mutatunk, amikkel könnyen az élre törhetünk a Facebook oldalak kiélezett versenyében.

Cikkek mentése

A „Facebook Save” funkció egy nagyszerű eszköz, amely segít elmenteni a számunkra releváns tartalmat, hogy később azt bármikor elolvashassuk. Elmenthetünk linket, cikket, videót, képet, stb.  A képen látható, hogy a számunka érdekes cikk jobb oldalán lévő nyílra kell csak kattintanunk és ott kiválasztani a "Hivatkozás mentése" gombot.

 A későbbiekben pedig a bal szélső sávban találjuk a mentett cikkeket.

...