A karácsony ünnepi hangulattal tölti meg a világot. És ami a vállalkozásokat illeti, még több okunk van az ünnepi vidámságra – hiszen ez rengeteg ünnepi vásárlást generál. Az USA-ban a Halloween és a Black Friday vetekszik a karácsonnyal, de a világ többi részéről általánosságban elmondhatjuk, hogy…
Akármennyire is vigyázunk, minden cég életében eljön az a pillanat, amikor valamilyen botrány kezd kialakulni. Lehet ennek az oka valamilyen logisztikai hiba, ok nélküli rosszhírkeltés vagy bármi más. A lényeg, hogy megfelelően tudjunk reagálni. Amennyiben a panaszok megállják a helyüket és valóban…