Egyre nehezebb feladata van a közösségi média marketinggel foglalkozóknak, egyre nagyobb kihívást jelent eljuttatni az üzeneteinket a célcsoportunk tagjainak, a hatalmas információ kavalkádban. Mutatunk egy új, innovatív, izgalmas lehetőséget, amivel nagyobb nyilvánosságra tehetsz szert, a Facebook,…
A negatív vélemények és kommentek bizony komoly hatással lehetnek egy cég megítélésére, főleg az online térben. Éppen ezért van egyre fontosabb szerepe az ügyfélszolgálatnak és a panaszkezelésnek, aminek nagy része már a közösségi oldalakon folyik. Egyre növekszik a verseny a különböző cégek között,…
Nem is kérdés, hogy a különböző közösségi oldalaknak hatalmas szerepük van az ügyfélszolgálat terén. Mivel a legtöbb platformon már lehet üzenetet küldeni közvetlenül az oldalnak, sokan élnek ezzel az egyszerű és kényelmes megoldással. Ráadásul kommenteket hagyva is kapcsolatba lehet lépni az adott…