2020. feb 11.

A rosszindulatú kritikák kezelésének 6 lépése

írta: petrapenovac
A rosszindulatú kritikák kezelésének 6 lépése

A közösségi média felé kacsintgató, vagy azt már használó cégek egyik legnagyobb félelme a negatív vélemény, ami az online térben örökre megmarad. Sok vállalkozást ez tart vissza attól, hogy ezen platformok felé nyisson, de abba gyakran nem is gondolnak bele, hogy a webes felületeken kívül is kapnak…

Tovább Szólj hozzá

kritika tipp tippek ügyfél konfliktus konfliktuskezelés

2020. jan 21.

A közösségi média az új ügyfélszolgálat?

írta: Sáringer Viktória
A közösségi média az új ügyfélszolgálat?

A közösségi média felületek hozzájárulnak, hogy a márkák közelebbi kapcsolatot alakíthassanak ki követőikkel. Ma már sokan tekintenek úgy az egyes cégek Facebook oldalára, ahová bizalommal fordulhatnak problémáikkal is. Miért alakult ki ez az elgondolás? Ennek az is az oka, hogy a mai felgyorsult…

Tovább Szólj hozzá

ügyfélszolgálat ügyfél Facebook Instagram

2019. nov 20.

Így tedd emberivé a chatbotodat!

írta: K.Klarissza
Így tedd emberivé a chatbotodat!

A legjobb chatbotok egyáltalán nem tűnnek robotoknak - bár azok, mégis nagyon élethűek. Felmerülhet a kérdés, hogyan lehet létrehozni egy technológia-alapú robotot, amely úgy kommunikál ügyfeleiddel, mint egy ember? Könnyen! :) Ha egy kis megismeréssel, humorral és empátiával látjuk el a botunkat,…

Tovább Szólj hozzá

vásárlás ügyfél

2019. nov 14.

4 módszer vállalkozásod automatizálásához

írta: K.Klarissza
4 módszer vállalkozásod automatizálásához

Mint cégtulajdonos nyilván szeretnéd ellenőrizni a vállalkozásod mindennapi folyamatait. Óriási segítség, ha olyan alkalmazottakkal dolgozol együtt, akik tisztában vannak a közösségi média stratégiákkal, rendszeresen töltenek néhány órát ötleteléssel a következő marketing kampányra, illetve,  ha…

Tovább Szólj hozzá

automatizálás ügyfél

2018. máj 10.

Mesterséges intelligencia segíti az egészség megőrzését

írta: Klausz.Melinda
Mesterséges intelligencia segíti az egészség megőrzését

A Vanderlich Egészségcentrum számára mindig is fontos volt a betegek megfelelő tájékoztatása a megelőzéssel és a már kialakult egészségügyi problémákkal kapcsolatban. Ezért is döntöttek úgy a központ működtetői, hogy az egészségügy területén elsőként próbálják ki, milyen eredményeket lehet elérni a…

Tovább Szólj hozzá

messenger egészség ügyfél munkánk chatbot edukálás egészségmarketing