2021. okt 15.

A vásárlás és az ügyfélszolgálatok jövője megérkezett!

írta: Sáringer Viktória
A vásárlás és az ügyfélszolgálatok jövője megérkezett!

Manapság már teljesen természetes, ha a fogyasztók az online térben vásárolnak, kapcsolatba lépnek kedvenc márkáikkal. Ezt megtehetik a weboldalon, közösségi média oldalakon és bizony az okostelefonoknak hála bárhol és bármikor. Ma már nem elég, ha van egy hagyományos ügyfélszolgálatod, a párbeszéd…

Tovább Szólj hozzá

ügyfélszolgálat fejlesztés technológia automatizálás ügyfélkezelés alexa online vásárlás virtuális asszisztens élő chat hangvezérlés automatizáció live chat chatbot amazon echo google home automatikus üzenet élő csevegés hangsegéd

2021. jún 28.

Így használd a közösségi médiát ügyfélszolgálati célokra!

írta: Sáringer Viktória
Így használd a közösségi médiát ügyfélszolgálati célokra!

Napjainkban a vásárlók el vannak kényeztetve választás szempontjából, ha a szolgáltatási csatornákról van szó. És az sem meglepő, hogy a közösségi média az ügyfélszolgálat alapeleme. Búcsút mondhatunk a telefonos várakozási időknek, a végtelen e-mail láncolatoknak. Az kell, ami azonnali, gyors,…

Tovább Szólj hozzá

ügyfélszolgálat közösségi média instagram Facebook chatbot automatikus üzenet

2021. máj 20.

2021 legmenőbb Facebook-trendjei

írta: Sáringer Viktória
2021 legmenőbb Facebook-trendjei

A Facebook egy olyan platform, ami folyton változik, fejlődik – és ez azt is jelenti, hogy stratégiánkat rendszeresen módosítanunk, alakítanunk kell, hogy a legújabb aktualitásoknak, trendeknek megfelelő legyen és így a maximumot hozhassuk ki a felületen végzett kommunikációnkból. Most…

Tovább Szólj hozzá

trendek marketing tartalom aktuális ötletek tippek ugc közösségi média 2021 facebook csoport user generated content Facebook chatbot facebook groups facebook sztori felhasználói tartalmak facebook bolt facebook shop mit ossz meg

2019. dec 16.

Chatbot tanítja a Facebook dolgozókat válaszolni a kínos kérdésekre

írta: R Judit
Chatbot tanítja a Facebook dolgozókat válaszolni a kínos kérdésekre

Néhány Facebook alkalmazott nemrégiben azt mondta vezetőinek, hogy aggódnak amiatt, hogy az ünnepek alatt a barátok és a családtagok által feltett nehéz kérdésekre válaszoljanak. Mi lenne, ha anya vagy apa azzal vádolná a közösségi média platformot, hogy az rombolja a demokráciát? Vagy mi lenne, ha…

Tovább Szólj hozzá

karácsony chatbot

2018. júl 24.

Még mindig érint a Facebook zéró?

írta: BDóra.
Még mindig érint a Facebook zéró?

Az év elejét a Facebook algoritmusának a változásával kezdtük, ahol a legnagyobb közösségi média platform vezetője, Mark Zuckerberg bejelentette, hogy a barátok és társas kapcsolatok kerülnek majd előtérbe a hírfolyamban. Azt mindenki sejtette, hogy az amúgy is alacsony organikus…

Tovább Szólj hozzá

elérés chatbot Facebook zéró

2018. máj 24.

Szobafoglalás chatbottal?

írta: BDóra.
Szobafoglalás chatbottal?

A jó idővel párhuzamosan elindult az előnyári szezon és nyilván mindenki azt szeretné, hogy népszerű legyen a szállodája. Vajon a Tiéd az? Nézzük, hogy van-e olyan lehetőség a piacon, amit még nem aknáztál ki. Sokan az Adwrods, Facebook és Instagram hirdetéseknél meg is állnak, ha egyáltalán…

Tovább Szólj hozzá

messenger chatbot

2018. máj 10.

Mesterséges intelligencia segíti az egészség megőrzését

írta: Klausz.Melinda
Mesterséges intelligencia segíti az egészség megőrzését

A Vanderlich Egészségcentrum számára mindig is fontos volt a betegek megfelelő tájékoztatása a megelőzéssel és a már kialakult egészségügyi problémákkal kapcsolatban. Ezért is döntöttek úgy a központ működtetői, hogy az egészségügy területén elsőként próbálják ki, milyen eredményeket lehet elérni a…

Tovább Szólj hozzá

messenger egészség ügyfél munkánk chatbot edukálás egészségmarketing

2018. ápr 02.

A Facebook korlátozta a chatbotokat

írta: Klausz.Melinda
A Facebook korlátozta a chatbotokat

A Cambridge Analytica botrány miatt a Facebook megkérte az alkalmazásfejlesztőket (például a Chatfuel-t és a ManyChat-et), hogy ideiglenesen szüneteltessék az alkalmazások kapcsolódását az üzleti oldalakhoz. A Facebook közölte, hogy megvizsgálja az összes olyan alkalmazást, amelyek nagy mennyiségű…

Tovább Szólj hozzá

adatvédelem alkalmazás app adatlopás chatbot

süti beállítások módosítása