2018. dec 16.

Válaszasszisztens, mentett válaszok és egyéb trükkök - avagy így használd a Messengert okosan!

írta: R Judit
Válaszasszisztens, mentett válaszok és egyéb trükkök - avagy így használd a Messengert okosan!

1.PNGA Facebookon havonta 2 milliárd üzenet cserél gazdát üzletek és vásárlók között. A legtöbb ember elvárja, hogy ne csak a családjával, barátaival és ismerőseivel legyen folyamatos kapcsolatban, hanem azzal az oldallal is, ahonnan információt szeretne megtudni.

Nem elhanyagolható az a tény sem, hogy az emberek 53%-kal valószínűbb, hogy vásárolnak egy oldaltól vagy meglátogatja azt, ha közvetlenül tudnak üzenetet küldeni neki.

Ha Te is szeretnéd növelni oldalad látogatottságát és népszerűségét, a Messenger üzeneteket valószínűleg nem tudod kihagyni a stratégiád felépítéséből. Az alábbiakban áttekintjük az alapszabályokat és lehetőségeket, amelyekre figyelned kell és amelyek közül választhatsz.

Az első és ...

Tovább Szólj hozzá

messenger válaszadás válaszasszisztens

2018. dec 15.

Hogyan írj tökéletes Instagram Bio-t?

írta: R Judit
Hogyan írj tökéletes Instagram Bio-t?

insta2.PNGAhogy azt már a Büszkeség és balítélet - könyv vagy film, egyre megy! - kapcsán megtanulhattuk, az első benyomás nagyon fontos ám gyakran téves. A közösségi média világában ritkán kapsz második esélyt arra, hogy felülírd az oldalad keltette benyomásokat, az online látogatóknak ugyanis két tizedmásodpercbe telik véleményt formálni az Instagram profilodról, amiben nagy szerepet játszik a bemutatkozásod is. Egyszerűnek tűnhet bio-t írni, de igazából sok gondolkodást igénylő feladat.

A következő 5 tipp segítségével biztosra veheted, hogy jó első benyomást kelthetsz és világosan elmagyarázhatod oldalad célját, valamint akár új követőket is szerezhetsz.

  • Bármilyen felhasználónevet is választasz, vedd biztosra, hogy az a ...
Tovább Szólj hozzá

bio adatlap

2018. sze 17.

Hogyan NE kezelj konfliktust! - PR-katasztrófa a Veszprémi Állatkertnél

írta: Klausz.Melinda
Hogyan NE kezelj konfliktust! - PR-katasztrófa a Veszprémi Állatkertnél

nevtelen2_2.jpgA Veszprémi Állatkert magára húzta a vizes lepedőt ma este, amikor 11 mozgáskorlátozott és fogyatékos vendéget nem engedett be az Állatkertbe jegykedvezménnyel.

A vendégek posztoltak az esetről, melyre válaszul az Állatkert egy bejegyzést tett közzé, ami 4 óra leforgása alatt 226 kommentet, 240 mérges, 34 síró, 5 csodálkozó és 5 nevető fejet és 69 megosztást vonzott magával. A kommentek és a megosztások áramlanak azóta is és a helyi sajtó is már felkapta a hírt. A reakciók jelentős többsége teljes mértékben elítéli az Állatkert hozzáállását.

Nézzük először a posztokat!

A csoportvezető posztja:

Az Állatkert posztja:

A szituáció tehát adott, az Állatkert mereven ragaszkodott egy szabályzathoz, aminek ...

Tovább Szólj hozzá

veszprém állatkert konfliktus konfliktuskezelés

2018. sze 05.

Mit beszélnek az Európai Kultúrális Fővárosokról az interneten?

írta: Klausz.Melinda
Mit beszélnek az Európai Kultúrális Fővárosokról az interneten?

letoltes_2_1.jpgFelgyorsult világunkban minden korábbinál fontosabb az internet nem felejt szállóige észben tartása. Amíg 1 perc alatt ma közel 100 órányi Youtube-videót töltenek fel a felhasználók, addig 510,000 kommentet, 293,000 státusz frissítést és 136,000 fényképet töltünk fel a Facebookra (Zephoria, 2018.), 3.5 billió Google keresést indítunk naponta(!), 1.2 trillió keresést pedig évente (smartinsights, 2018.). Ezeknek pedig egytől egyig ott marad a lenyomata, ami befolyásolja mások vélekedését és véleményét rólunk, cégünkről, városunkról, érdemes tehát tisztában lenni azzal, hogy mit beszélnek rólunk az emberek és mire keresnek rá velünk kapcsolatban.

 

Ehhez az egyik legjobb mérőszoftver az ingyenesen használható Google Trends ...

Tovább Szólj hozzá

2018. aug 23.

Kapcsolatépítés a digitális diplomácia területén

írta: Csoma Dániel
Kapcsolatépítés a digitális diplomácia területén

best_connected_world_leaders_2018_1.pngA szövetségre lépés fontos eleme az üzenetünk terjesztésének, ennek ellenére viszonylag kevés külügyminisztérium használja a Twittert kölcsönös Twiplomáciai kapcsolatok építésére.

2018 márciusában az orosz követség szóvivője az államok minisztériuma és az orosz nagykövetség közti kölcsönös Twitter kapcsolat létrehozását javasolta, mert „megbízható és gyors kommunikációs csatornának bizonyul”. Az Államok Minisztériuma viszont nem reagált a felvetésre és nem követi az orosz nagykövetséget.

Már 3 éve az EU Külügyi Szolgálata (@EU_eeas) a legtöbb kapcsolattal rendelkező külügyi hivatal. 132 minisztériumot és vezetőt követ kölcsönös módon. A brit Külügyminisztérium @ForeignOffice a második helyet foglalja el ...

Tovább Szólj hozzá

digitális diplomácia

2018. aug 21.

Így lehet még ütősebb a chatbotod!

írta: K.Klarissza
Így lehet még ütősebb a chatbotod!

chatbotkep.jpegKorábban írtunk már róla, hogy miért jobb a chatbot, mint az e-mail , vagy hogy lehet egy jó chatbot-alapot készíteni, amiről  itt olvashattok.

Most viszont azt szeretnénk megmutatni, hogy hogyan tudjuk chatbotunkat még személyesebbé tenni.

Chatbot és chatbot között órási különbségek vannak, hiszen a készítésüknél számtalan tényezőt figyelembe kell venni: milyen oldalnak készíted, kik a célközönségei, milyen a posztok stílusa stb.

Egy dolog azonban minden esetben közös: a chatbotod attól lesz igazán jó, ha személyre szabott!

A felhasználók ugyanis szeretik azt érezni, mintha egy másik emberrel beszélgetnének. Erre szerencsére a chatbotnál számtalan funkció áll rendelkezésünkre, amiket mind célszerű ki is használnunk.

...
Tovább Szólj hozzá

2018. aug 19.

Így használd a hashtag-et a Facebookon!

írta: K.Klarissza
Így használd a hashtag-et a Facebookon!

letoltes_2.jpgVannak platformok, ahol elárasztják vele a követőket, máshol félnek a használatától. Igen, ez a #hashtag!

Annak ellenére, hogy a hashtagek a Facebook-on már 2015 óta jelen vannak, kezdetben nem örvendtek nagy népszerűségnek, sőt sokan a mai napig egyáltalán nem alkalmazzák őket.

De ha kíváncsi vagy arra, hogy a hashtageknek még van-e helye a Facebook-on és vajon még mindig működnek-e, akkor a válasz egyértelműen: IGEN!

Tekintettel arra, hogy a Facebook ideális karakterkorlátja viszonylag alacsony (40-80 karakter közötti), a posztok szövegei felbecsülhetetlen értékűek. Így nincs túl sok hely a hashtagek számára sem, ellentétben az Instagram-mal vagy a Twitter-rel, ahol sokan hajlamosak is túlzásba esni a használatukkal. Bár a ...

Tovább Szólj hozzá

hashtag

2018. aug 18.

Mit tudhatunk meg a TOP 20 ezer márka 43 millió Facebook posztjából? - Esettanulmány

írta: K.Klarissza
Mit tudhatunk meg a TOP 20 ezer márka 43 millió Facebook posztjából? - Esettanulmány

facebookreachjuliatim-e1507140370293.jpgA Facebookon a közönség elérésének legjobb módszerei az adatok tanulmányozása, a folyamatos kísérletezés, a nyitottság a tanuláshoz és a növekedési gondolkodásmód kialakítása.

Ennek tükrében a Buffer Social és a BuzzSumo összefogott, hogy elemezzen több, mint 43 millió Facebook posztot, melyek a 20.000 legnagyobb márkaoldalakról származnak.

Ennek az eredményét szeretnénk most megosztani veletek 5 pontban:

 

  1. A legjobb oldalak sokkal többet posztolnak

Régóta vita tárgyát képezi, hogy a több poszt, nagyobb eredményt jelent-e. Sok márka esetében a gyakoribb posztolás pozitív eredménynövekedést jelentett, míg mások az ellenkezőjét tapasztalták.

Akárhogyan is, ahogy az alábbi táblázatból is látszik, az ...

Tovább Szólj hozzá

elérés posztok posztolás

2018. aug 14.

Hogyan készíts jó chatbotot?

írta: K.Klarissza
Hogyan készíts jó chatbotot?

pexels-photo-1243365.jpegHogy pontosan mire jó a chatbot, arról már írtunk cikket többek között  ITT és ITT , ezúttal a készítésről írunk.

A chatbot-készítés nem egy ördöngősség és már számos platform rendelkezésünkre áll, hogy mi is kreáljunk egyet az oldalainknak. Egyik ilyen a www.chatfuel.com , ami egy jól átlátható, s viszonylag könnyen kezelhető felület, ahol egy egyszerű regisztrációt követően már el is kezdhetjük saját chatbotunk építését.

Először érdemes papírra vetnünk magát az elképzelést, hogy mit és hogyan szeretnénk ügyfeleink felé kommunikálni, milyen irány(ok)ba akarjuk terelni őket, így a felületen már csak a kivitelezést kell végrehajtanunk, ami nagyban meggyorsítja a munkát.

Fontos, hogy próbáljuk meg azt ...

Tovább Szólj hozzá

chat messenger chatbot

2018. aug 10.

Amit tudnod kell az influencer marketingről...

írta: K.Klarissza
Amit tudnod kell az influencer marketingről...

arch-architecture-blur-861126.jpgAz influencer marketing egyre nagyobb teret hódít magának, de vajon biztosak vagyunk benne, hogy megfelelően alkalmazzuk? Több blogbejegyzést írtunk korábban a témában, hogy a nem körültekintően megválasztott vagy csak a rajongószámok alapján megválasztott influencer nem influencer, erről  ITT olvashatsz. Illetve az egyre inkább terjedő hisztiző influencerekről ITT és ITT .

Az influencer marketing kampány önmagában egy gyors és egyszerű stratégia, mert a fogyasztó nem egy cég általi sokadik reklámot kapja, hanem egy közvetlenebb, bizalomgerjesztő tapasztalatmegosztást, ajánlást.

Azonban fontos meggyőződnünk róla, hogy az influencer valóban a Te szegmensednek felel-e meg és van-e tapasztalata az adott márkán belüli termékek, vagy ...

Tovább Szólj hozzá

influencer

süti beállítások módosítása